课程大纲/Outline

项目管理基础

项目及其属性

项目的特点，项目为什么难管？

事业环境因素、组织过程资产

可交付成果、相关方

案例：项目干系人的重要性

项目成功的评判标准及组织决策

案例：悉尼歌剧院项目的过程？

组织结构对项目的制约

项目立项管理

项目的来源及商业论证

项目立项章程的编制

案例：博世汽车的项目章程

项目经理的任命

案例：谁才合适做项目经理？

PMI的项目经理人才三角模型

项目计划管控——范围、进度计划编制

工作分解结构

工作分解结构的作用

如何编制工作分解结构

编制工作分解结构

分组练习：编制你的项目的工作分解结构

WBS分解过程中的常见问题解析

项目进度安排

排列活动顺序及估算活动持续时间技巧

关键路径与关键链

项目进度计划编制

分组练习：编制你的项目的进度计划

影响工期的常见要素解析

项目的资源与成本管控

项目中的主要的成本构成与支出规划；

项目成本管理要点

成本构成及特点

项目成本管理流程

成本类别

估算成本的方法

项目投资估算的编制及其审核

项目风险应对的预算编制

编制项目成本计划基准（S曲线）

项目成本控制

影响项目成本超支的因素

实施成本控制的手段和方法

传统成本控制方法的弊端

基于挣值（Earned Value）的成本控制原理 实施过程中的资源获取与管理

项目监控——进度控制

运用Project2016管理工期和进度

如何结合WBS分解使用Project2016来做编制项目计划及优化工期

项目整体计划的优化与平衡

甘特图、网络图、跟踪图、日历图、任务及资源的分配状况图

控制项目进度

项目监控——变更控制

项目的常见变更原因

设计变更

工程量、工期、技术规范等调整工期、资源、优先级甘特图、网络图、跟踪图、日历图、任务及资源的分配状况图

合同条款等

变更控制程序

变更日志及管理计划更新

项目监控——风险管控

项目风险的概念及管理过程

风险来源与识别

风险的评估和量化

风险应对策略及监控

如何**合同，规避风险

小组讨论：案例项目风险识别及应对规划

项目监控——信息与沟通

项目实施过程中有哪些信息？

沟通为什么这么难？

—沟通的障碍是什么？

沟通的原则与方法

—有效的表达、倾听和反馈

常见的项目沟通场景应对

—信息发布与绩效报告

—项目例行会议

—项目月度报告

总结与行动计划