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认证王晓珑讲师
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认证韩永春讲师
认证辛玉军讲师
认证梁占海讲师
认证丁坚讲师
培训讲师： 孙甜
常 驻 地：深圳
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：呼叫中心卓越电话服务礼仪...
培训讲师： 陈毓慧
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：：部门经理【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题？每人提出自...
培训讲师： 陈毓慧
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：一、导入案例1、案例：她为何营销业绩如此差劲?2、案例：客户为何为难她?二、导出重点理论（一）、销售的涵义与要求（二）、销售VS营销(三)、影响呼入式营销效果的因素（心态情绪占55%比例）（四）、呼入...
培训讲师： 舒冰冰
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：一、CALLCENTER服务营销工作过程中普遍存在以下挑战：顾客总是在电话中抱怨、谩骂客户对我们的服务总是不满意由于客户代表自身原因导致客户投诉的事情一...
培训讲师： 韩惠娜
常 驻 地：厦门、泉州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：明确班组长管理角色定位与角色认知； 掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧； 班组长自我情绪控制，面对工作压力的能力提升； 提升班组长的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态； 掌握班组内部...
培训讲师： 孙甜
常 驻 地：深圳
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：呼叫中心卓越电话服务礼仪...
培训讲师： 舒冰冰
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：提高交叉营销的成功率...
培训讲师： 谭小芳
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：认知团队特征及团队的理念，了解团队形成过程及团队角色的规律以及如何通过团队协作去达成工作目标，学会组建和管理优秀团队的方法。...
培训讲师： 田先
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：《呼叫中心话务员发声六步进阶训练》——六步进阶，魅力语音主讲：田先课程结构：呼叫中心话务员优质语音模型——六步进阶特质课程时间：2天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音...
培训讲师： 田先
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：《呼叫中心话务员平衡和谐的心理调适与建设》——三大维度，标本兼治主讲：田先课程结构：呼叫中心话务员平衡和谐的心理建设模型——三大维度，标本兼治课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲...
