【课程背景】

MTP（Management Training Program）原意为“管理培训计划”，是起源于美国，风靡日本60余年的管理课程。至今已更新至第13版。MTP课程是基于管理的本源，专注于管理共同的规律和原则，探究管理学、心理学、行为学在管理实际中的运用。专注于管理中“尊重人性”与“科学方法”两大理念。为管理者呈现出一幅关于知识、技能、态度，三位一体的胜任全景图。MTP课程不是企业管理者的药品，也不是补品，而是管理者必须应有的食品。本课程是在原版MTP课程的基础上充分结合国内企业实际的升级版本。

在互联网时代的变革浪潮中，应有意识地认知管理的基础性作用，并识别管理的“时尚”和“根本”，“时尚”是管理的创新，“根本”是管理的基础。处于信息碎片化时代的企业对于管理水平的提升应当逐级而上，夯实管理的根基。没有固化的套路便没有灵活的变通，所谓“守、破、离”。应对迅速变化的环境，构筑高效活力的团队，应从管理的本源做起，使各级管理者持有共通的语言与理念。需承认，员工高效的执行力来源于上级卓越的领导力。

管理者承上启下与承点起面的关键作用已无需多言。但相当一部分管理者是因为技术、或因为业绩、或因为工龄、或因为忠诚，担任了管理者。然而，医术精湛不一定适合科室主任，百发百中不一定适合带兵打仗。企业高管把“团队”和“管理”交给了没有经过系统地管理技能训练的管理者，他们面对团队时，靠的是零散的经验和感觉，忽视了管理的“学问”。再则身处上下兼顾、左右为难的境地，“忙”“盲”“芒”则成了必然。

【学员对象】

   各级管理者。

【课程设计】

课时设计：3天（6小时/天），课程采用讲师讲解/案例讨论/播放视频/分组研讨/游戏体验/书面测评等方式进行。

【课程大纲】

**部 管理的基础

第1单元 管理的基础

第1节 何谓管理

第2节 管理者的立场与任务

第3节 管理者的基本姿态

第2单元 管理与人的行为及组织

第1节 理解人的行为

第2节 人的需求

第3节 人在组织中的行为

第二部 管理的流程

第3单元 计划

第1节 对计划和基准的理解

第2节 计划的拟定方法

第3节 目标管理和自我计划

第4单元 指挥·命令（指示）

第1节 工作分配

第2节 命令的下达方法

第3节 职务认知的整合

第4节 授权

第5节 现状共有与自我命令

第5单元 控制

第1节 何为控制

第2节 报告的运用

第3节 自我控制

第6单元 协调

第1节 何谓协调

第2节 面谈式协调

第3节 会议式协调

第4节 整合式协调

第三部 问题解决与危机管理

第7单元 问题解决的基本

第1节 问题与问题意识及问题解决程序

第2节 问题解决中信息的活用

第3节 问题解决中创造活动的活泼化

第8单元 工作改善的实践

第1节 职务分配的研究

第2节 工作充实

第3节 工作方法的改善

第四部 信赖关系的形成

第9单元 需求不满的对应和态度的启发

第1节 需求不满

第2节 需求不满的对应

第3节 人的态度

第4节 态度的改变

第5节 改变态度的对话方法

第10单元 与人有关问题的处理

第1节 与人有关问题的处理方法

第2节 与人有关问题的处理方法的应用

第五部 培育与启发

第11单元 培育的概念

第1节 培育的责任

第2节 培育的进行方法

第3节 学习与辅助学习的原则

第12单元 部属/成员的培育

第1节 正确的起步

第2节 日常的指导

第3节 自我启发

第六部 实现良好管理

第13单元 领导力

第1节 何谓领导力

第2节 领导力的形态

第3节 管理者的时间活用

第14单元 管理的展开

第1节 小集团的特征及活用

第2节 组织的活性化

第3节 切实有效管理的实践

【End】