经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，那需要决断的问题就越来越多，“决断”的艰难是多么的普遍。特别是在职场中，如今几乎所有的公司都要求自己的员工有一定的灵活决断力。能否在关键时刻做出正确的决断，可能将决定是为公司创造利润还是造成损失。对于天生犹豫的天秤座，这似乎是个先天的疑难杂症，但如果能将其解决，聪明如天秤，谨慎如天秤，还有什么能拦着他们在职场大放光彩？ 决断力是人们对事物发生发展的分析、判断及处理的能力。其背后牵涉着很多的能力，比如对事情准确的判断力，是否有勇气去承担决断后的结果等。 要怎样才能具备出色的决断力？ 商学院提出的往往是高度理性化的决策工具和模型，而现实运作中，经理人更多凭据经验、悟性和直觉来决断。这种分离导致二者处于紧张状态，经理人认为商学院的刻板工具模型不实用，而学院派则认为经理人的“自然决策状态”是一种非理性的表现。 决断分为准备(界定范围)——决策——执行与调整三个阶段，而不仅仅只包含决策这个短暂的过程。如果将决策当作是一个独立事件，制定完一项决策就赶着去制定下一个，那么在执行时注定会遭遇失败，因为这些决策缺乏必要的支持。 可能很多企业领导人乐于承认自己的记忆力并不出色，但是很少有人认为自己的判断力或者决断力有问题。“优柔寡断”从来都不是一个商业管理者乐于拥有的品质。相反，大多数经理人都认为，拥有良好的决断力是一个杰出的经理人所必备的素质。正如诺尔.蒂西(Noel Tichy)和沃伦.班尼斯(Warren Bennis)在他们的新书《决断：成功的领导者如何做出重大决定》(Judgment:how winning leaders make great calls)中所说的：领导力的本质就是决断力。

1、提供整体性决断力培训的架构；掌握作好决断必备的几在因素 2、发现需要决断的关注焦点，掌握需要决断问题的真因 3、掌握决断的思路、方式、方法；以积极态度寻找决策的方法，制定决断方案 4、掌握对决断、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； 5、掌握决断力三个阶段的技巧（界定范围- 决策-执行与调整） 6、掌握决断力的应用；策略决断，帮企业选定发展方向；人事决断，帮你选对人做对事； 7、掌握授权决断，全面提升工作效，掌握冲突决断，让企业发展平稳有序

课程大纲：序号单元课程大纲授課方式1卓越领导的首要任务-决断1. 好决断是个完整程序

2. 好决断的唯一标记是“持续成功”

3. 作出正确的决断需要有自知之明

4. 完美招待从做好决断开始

5. 作好决断必备的几在因素

u 全面的市场信息

u 不断学习的心态

u 敢想敢做的胆量

u 良好的管理理念

u 灵敏的市场判断力

u 优秀的决断“智囊团”

u 详细的力量对比分析

u 不同的意见

6. 决断力培养的三个阶段

u 准备(界定范围)

u 决策

u 执行与调整 2决断力**阶段：

准备(界定范围)

1. 决断来自问题

2. 问题决断的要素

3. 具备决断意识的五个必要条件

u 要有目标意识

u 要有实现目标的强烈欲望

u 对目标的想像要具体化、数量化

u 能说出达成目标的路径与方法

u 达成目标的期限要明确

4. 发现需要决断的关注焦点

u 工作上的困扰点

u 上级主管的关注点

u 客户经常的抱怨点

u 市场竞争的策略点

u 质量，成本、交期、安全、员工士气

5. 失败的决断归因

u 未明确定义问题，就妄下解决方案

u 未分析现状，就凭经验下解决方案

u 缺乏总体思考

u 未明确订立改善的目标与解决对策

u 对于决策之执行成果未做追踪确认

6. 现状评估与需要决断问题确认

u 依据现实状况之不满找寻改善主题

u 如何掌握信息

u 脑力激荡法如何运用

u KJ法运用的原则与效用

7. 决断问题分析的应用工具

u 特性要因图法

u 关连图法

u 系统图法

u 问题树法

8. 决断问题真因确认的工具与方法

u 排除法

u 关连图法

u 柏拉图法

u 相关统计方法

u 检查表à 理論講授

à 小組討論

à 案例討論

3决断力第二阶段：

决策

1. 破除思维创新的枷锁

2. 创新的障碍—思维定势

u 权威定势

u 经验定势

u 群体与历史惯性

3. 决策的工具运用

u 水平思考与垂直思考差异

u 决策矩阵法

u 十等级法

u 加权指数法

4. 决策的可行性分析

5. 决策的具体化

u 拟定完整项目计划之方法

u 项目计划进度与预算控管

u 确定必要任务、职责及时限

6. 决策潜伏问题的分析

u 过程决策程序图法(PDPC法)

u 预估行动将遇的障碍

7. 如何断定决策实施成效à 4决断力第三阶段：

执行与调整

1. 如何断定决策实施成效

2. 建立执行成效偏失防范机制

3. 决策执行调整的方法

4. 全景案例运用演练

5. 计划制定技巧

u 计划分析的步骤是什么？

u 每个步骤的关键点是什么？

u 建立执行成效偏失防范机制

u 要实现目标的行动关键步骤

u 在每个关键步骤中的潜在问题或机会。

u 产生的可能原因是什么？

6. 计划执行技巧

u 如何预防执行过程中可能出现的问题

u 强化管理、提升执行力

u 及时掌控、检讨修正计划

u 及时反馈、充分沟通。

u 计划与执行检讨表

à 理論講授

à 小組討論

à 案例討論

à 案例演練5决断力的应用1. 策略决断，帮企业选定发展方向

u 策略，决定企业的发展方向

u 策略决断不能跟着感觉走

u 策略决断要为全局服务

u 提高策略决断力，需要不断地观察和思考

u 策略决断要充分考虑后患

u 领导者必须发展自身的策略决断模式

u 策略决断要吸取经验，但不能依靠经验

2. 人事决断，帮你选对人做对事

u 人事决断是企业提高效率的平台

u 人事决断的制约因素

u 选对人，也要放对位置

u 人事决断，选对接班人

u 人事决断，需要时间和思考

u 发挥优势更能提高工作效率

u 解雇员工也要当机立断

3. 授权决断，全面提升工作效率

u 卓越领导懂得授权

u 授权，要选好“受权人”

u 授权要注意时机细节

u 妥善授权，防止权力失控

u 别让会议拖了授权的腿

u 虚假授权要不得

u 授权的同时要注重给员工反馈

4. 冲突决断，让企业发展平稳有序

u 冲突是不可避免的

u 冲突决断要考虑个体差异性

u 冲突决断要考虑个体利益

u 解决冲突要建立共识

u 化解冲突的五大策略

u 要决断冲突，还要预防冲突