您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 《国际营销有效沟通》内训课

岳云峰

《国际营销有效沟通》内训课

岳云峰 / 国际贸易注册咨询师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广东广州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

• 一单元.目标客户管理
Ø 了解海外客户地域文化类型
Ø 客户群划分
Ø 管理客户的重要信息
Ø 把握关键客户
Ø 找到有决策权的购买者
Ø 有技巧地考察客户
Ø 练习:客户分类及管理
• 二单元.沟通前准备工作
Ø 对产品的热情
Ø 充分了解产品信息
Ø 必备的销售道具
Ø 明确沟通与销售目标
Ø 选择适宜的沟通方式
2 起草沟通的内容
2 分析事态的紧急情况
2 确定客户对自我的认知情况
2 决定是否采用电话沟通
2 选择其他沟通方式
• 三单元.业务介绍
Ø 为什么要自我介绍
Ø 公司历史
Ø 商业理念
Ø 企业结构
Ø 市场营销
Ø 客户关系
Ø 业务情况 
Ø 战略
Ø 练习:业务介绍演练,让客户记住自己
• 四单元.捕获客户
Ø 应对客户的不同反应
Ø 了解客户的需求
Ø 倾听的技巧
Ø 适时地提问
Ø 了解客户的疑虑
Ø 不阻止客户说出拒绝的理由
Ø 练习1:电话捕获客户需求
Ø 运用精确数据说服客户
Ø 分析客户的决定过程
Ø 电话报价技巧
Ø 沟通礼仪
Ø 永远不攻击竞争对手
Ø 练习2:模拟电话沟通
上一篇: 《跨文化沟通》内训课 下一篇:有效沟通与100%执行暨TCP方案

下载课纲

X
""