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赖伟民

迎世博 学礼仪 新形象——职业礼仪与职业形象讲座

赖伟民 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1、区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式,在培训中不仅内容新颖、形式生动,更有大量个体互动、情景演练、案例分析;不仅使每位参训人员有高度积极的参与感,更让每位参训人员在培训中切实获得提升,在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。   2、根据每个受训单位的行业背景、公司特点,受训员工的职位、针对性为受训公司提供高品质的专业培训课程。   3、课程涉及职业着装、仪容仪表、身体姿态、语音语调、沟通技巧、职业化细节、职业礼仪、涉外礼仪等方面。

课程大纲

  、“以貌取人”
  个人形象的涵义:
  看上去:着装打扮
  听上去:说话谈吐
  感受上:行为举止
  亲切的礼貌用语
  职业化眼神
  微笑礼仪
  称呼礼仪——你的**句话
  二、 场合形象礼仪
  了解场合的概念
  T.P.O.场合服饰礼仪
  在正式职业、半职业场合运用服装细节塑造专业形象:
  男士专业着装
  内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰
  女士专业着装
  内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰
  职业着装色彩与搭配
  在时尚休闲、运动休闲场合塑造轻松、靓丽的个人形象
  在半正式、正式场合用服饰塑造大方、得体的高贵形象
  三、 仪容仪态礼仪
  仪容礼仪细节:
  头发 鼻子 眼睛 嘴 手与指甲
  皮肤 气味 身体 妆容
  职业仪态训练:
  站姿、走姿、坐姿、蹲姿、捡物训练
  礼让手势、引领手势、递物姿势训练
  礼貌姿态训练
  肢体语言
  四、 谈吐沟通礼仪
  沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。
  沟通的语言基本功
  语音、语调、语速、语气训练
  描述能力训练
  增加语言的力量,表示肯定和专业
  柔化语言技巧,友好沟通要素
  倾听技巧训练
  面对抱怨的语言技巧
  沟通的润滑剂——赞美
  五、 行为礼仪细节
  礼仪的核心概念
  尊重对方、尊重自己
  生活礼仪:
  举手投足
  职业礼仪:
  名片
  确认姓名
  握手礼仪
  迎送、接待礼仪
  自我介绍、介绍他人
  手机礼仪
  电话礼仪
  商务礼仪:
  邀约
  赠礼
  次序
  社交礼仪:
  口头承诺
  寒暄
  女士优先
  用餐
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