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何边

中层管理技能培训(公开课)

何边 / “顾问 教练”型领导力系统 创始人

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程目标

让中基层管理人员 懂得管理的真正含义 在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源 提升有效授权的能力,让员工和管理者一起动起来,提高团队作战能力 提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激

课程大纲

**部分  管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1. 管理的实质

2. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

3. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡

4. 管理者在企业经营中的位置、作用和责任

5. 管理者应该有的意识和心态

6. 管理者应遵循的五个原则

7. 游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任

第二部分 管理者的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营

1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2. 系统思考的五个方面

3. 系统思考的结构化分解思路

4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何**系统思考做整体铺排?

二、 沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标

1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2. 达成良好沟通应该具备的五大心态

3. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

4. 与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领

5. 在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长

6. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

7. 角色扮演

对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
如何处理下级越级向你汇报?
如何处理员工的过失行为?
如何处理上司调派自己员工工作的情况?
如何面对有能力但有个性员工

视频分析:从一段视频中看沟通的艺术

三、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。

1. 执行中的常见八大误区分析

2. 如何从心态上提高执行力

3. 如何从行为习惯上提高执行力

4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

5. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)

6. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?

四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法

1. 目标管理五原则SMART六步骤 

2. 目标管理必须解决好的八个问题

3. 计划管理的PDCA管理循环

4. 计划管理的5W2H方法

5. 拟定工作计划的思维和原则

6. 工作分派时应考虑的三个因素

7. 时间管理四象限的优选方案

8. 经理人有效时间管理的六个建议

9. 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

五、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来

1. 成年人学习的特点

2. 培养员工的三个方面 上一篇: MTP中层管理技能提升 下一篇:诸葛亮与人生智慧内训课

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