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课程背景：
一流的企业必然拥有一流的员工，企业的业绩定律告诉我们，投资员工的心态建设就是投资于企业的成长与竞争力提升。培训经验告诉我们，员工的心态**培训是可以大大改善的，而良好的员工心态将倍增企业的成长动力。
培训形式：知识讲授、案例讨论、互动问答、团队作业、视频感悟等
培训时间 ：1天（7小时）
内容大纲：
引言
1、残酷的竞争时代
2、心态是人才的必备条件
3、改变的重要性
心态修炼一：结果的心态
l 完成了任务，不等于提供了结果；良好的态度，不等于提供了结果；履行了职责，不等于提供了结果。提供结果，就是创造了客户价值
心态修炼二：付出的心态
l 我今天的收获,是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！
l 个人收入来自对公司所创造的价值，要想获得更高的收入，得为公司创造更高的价值。
l 工作是我们要用生命去做的事，要想增加收入，一是争取在同等时间创造更大的价值，二是增加工作时间量。
心态修炼三：积极的心态
l 积极心态的人，主动、正面、乐观、进步，而消极心态的人，被动、负面、悲观、退步。
l 积极心态的人，发现问题，想办法解决问题，而消极心态的人，只会抱怨问题的存在。
l 积极心态的人把工作当成自己的事业来经营，消极心态的人仅把工作当成求生的工具。
心态修炼四：长远与专注的心态
l 一个人要成功，要成为行业的讲师，至少要在行业中工作五年。
l 频繁的跳槽，损害一个人的忠诚度与敬业心，终必将损害自己的职业发展前景。
l 无论从事何种工作，一定要全力以赴，认真专注，坚持到底，就一定能够成功。
心态修炼五：沟通的心态
l 你不是一个人在战斗，与上司与同事乃至与下属保持良好的沟通，是绝对必要的。
l 误会总是会有，良好的沟通可使误会大大降低，同时包容心、同理心与赞美心将提升你的人际交往能力，提升团队的合作性，促进企业各项工作的开展。
l 冲突沟通七大修养，将有助于你很好地解决在工作中遇到的冲突，提升团队工作效率。
心态修炼六：100%责任的心态
l 如果公司是一辆公交车，那么你不仅仅是乘客，同时你也是司机，这是你的车！开好它！
l 凡事一旦承诺，立即行动, 绝不拖延，绝不找任何借口!
l 对自己承诺的工作结果，负100%的责任，全力以赴地去达成。
l 如果未提交结果，是我错了，没有任何藉口，我将全力以赴去补救，决不放弃！因为，我想快速成长！
心态修炼七：学习的心态
l 你对学习的态度决定了你未来成就的高度！
