一、自我管理的认知
1、什么是“自我管理”
2、自我管理的重要性
3、自我管理的内容
4、充分认知自己：本我、自我与超我
二、自我管理之职业化行为和心态
1、你是为什么而工作的？
2、这份工作的寓意是什么
3、企业对你意味着什么
4、如何让同事信任
5、如何超出老板、客户的期望
6、职业化心态的建立
三、自我管理之要事**
1、时间管理的基本原则
2、时间管理的内涵
3、自我低效的原因分析
4、基层管理者为什么很忙，而效率很低
5、时间管理理论的演进
6、时间管理事务分类表
7、活在第二象限
8、ABC法则及实际运用
9、、高效的秘诀—授权
10、授权的原则
11、授权八步骤
四、自我管理之沟通管理
一个人的沟通能力，是由其内在的信念所决定的。而周遭的人际关系，实际上也只是我们内在信念的反应而已。正所谓“境由心生”，这便说明了为何一个仅仅停留在研究沟通技巧层面的人，是无法切实提高沟通水平的原因所在。
大型活动：寻找共同的图案
**活动，让学员感悟以下问题：
1、沟通对组织的意义
2、沟通的过程
3、沟通的障碍
1、个人障碍
2、组织障碍
4、沟通的三个基本要素
3、心态
4、关心
5、主动
5、沟通的四个特性
6、随时性
7、情绪性
8、双向性
9、互赖性
6、高效沟通的原则
10、和谐的气氛
11、一把钥匙开一把锁
12、要给别人一些空间
13、有效果比有道理更重要
14、共同信念、共同价值越多，沟通的效果越好
15、直接交谈，不要假设
7、沟通情绪管理：人不对，不说；人对，才说；时不对，不说；时对，才说；
8、沟通不是技巧问题，是“心”的问题！
9、如何“听”？
10、如何“说”
11、如何说服对方，使对方行为改变
12、如何与上司沟通？
13、如何与下属沟通？
14、如何进行水平沟通？
15、抗拒的处理方式
16、高效沟通六步法
