帮助学员掌握:研发系统考核的基本原则、绩效目标设计与分解、BSC、KPI、PBC的考核、衡量标准及其权重、考核责任与组织流程、360度考核、考核排序、个人与团队考核的关系、绩效检查与辅导方式、研发职位体系设立的基本原则、职位体系的分类、职位评估、研发人员的薪酬原则与架构、任职资格标准的建立、任职资格认证、建立在任职资格体系基础上的研发人员培训体系、技能库、研发项目管道管理与资源、HAY素质模型任职资格模型的异同等,帮助提升研发管理者的绩效考核管理与任职管理水平,以建立规范化科学化的研发人员管理架构。
一、 研发绩效管理与考核系统设计的基本思路
1、研发人员的十大特点;
2、4R系统与PDCA循环;
3、绩效管理的目的:目标达成、持续改进、赏勤罚懒;
4、绩效考核的目的:赏勤罚懒、压力传递、持续改进;
5、绩效管理的目标系统——KPI、BSC、PBC;
6、绩效管理的计划与职责系统——层层分解的KPI与关键执行措施
7、绩效管理的检查与控制系统——指标与报表、会议、项目阶段评审点、抽查;滚动计划、需求变更控制、绩效目标与计划的变更、风险防范;辅导与培育、督导;
8、考核重要的三个维度:结果考核、过程/行为/能力考核、态度考核;
9、组织结构(职能制、项目制)与考核的形式
10、工作性质(事务性脑力劳动者、决策型脑力劳动者、创新型脑力劳动者)与考核的形式
二、考核系统中的目标与计划系统
1、基于BSC思想的研发KPI系统设计;
2、研发KPI系统的层层分解;
3、个人绩效目标的PBC(KPI与关键执行措施)设计;
4、团队绩效目标的PBC(KPI与关键执行措施)设计;
a) 技术开发型团队KPI与BSC(案例);
b) 产品项目型团队KPI与BSC(案例)
5、案例研讨:为何每个小团队的KPI都完成得分数挺高,但总体团队或企业的效益却不好呢?到底是什么地方出了问题?
三、绩效辅导与培育部属
1、绩效辅导的七个步骤;
2、对部属进行批评的三明治法则及其批评的11项原则
3、研发型员工的辅导要点;
4、案例:当部属某一方面能力超过您而又有点不服您时,该怎么办?
四、考核评价的原则与方法
1、考核的组织形式;
2、考核的流程;
3、考核对象;
4、考核周期;
5、考核的评价人:360度考核
6、考核的区间等级(量化的分数还是ABCD?);
7、考核的等级比例;
8、考核的排序(五种方法)
9、考核的依据:关键事件、KPI等的使用;
10、考核指标的权重及其归一化;
11、考核的自评与他评;
12、考核评定的裁定与平衡;
13、考核沟通;
14、考核申诉;
15、考核结果的应用(考核与奖惩机制如何挂钩);
16、个人考核与团队考核结合的三种方式
五、绩效评价面谈
1、面谈前准备的十个内容;
2、面谈开始阶段,创造适宜的面谈氛围;
3、肯定员工工作好的一面
4、指正员工工作中不好的一面;
5、询问员工工作感受、自我评估与相关建议意见;
6、引导其自我评价;
7、结束期鼓励与期望(或者预定下次交谈的内容、时间);
8、问题员工、中等员工、优秀员工各需要注意什么?
六、研发任职管理体系
1、静态的考核与动态的考核;
2、职位分析、职位描述与职位评估(职位说明书与任职资格标准的异同);
3、研发人员的素质模型;
4、HAY素质模型与任职资格的关系;
5、任职资格体系管理的框架,以及与研发HR管理其他模块的关系;
6、职业发展的金字塔模型、彼得原理;
7、建立职位发展的双阶梯通道模型与多阶梯通道模型的原则;
8、任职资格等级:等级数与等级跨度;
9、任职资格标准:基本条件、资格标准、参考项;
10、评的依据:任职资格标准的管理办法、标准开发、各级标准的模板;
11、评的流程:认证管理组织流程、认证及审计流程、认证机构;
12、任职资格结果的应用:信息维护、证书管理、结果应用;
13、管理任职资格与技术任职资格体系的异同;
14、研发人员资源池管理体系——任职资格在实践中的解决思路
15、任职资格、技能库与管道管理的关系;
16、研发人员的薪酬体系、薪酬文化以及长期激励体系
17、基于任职资格的研发培训体系的建立;
18、案例:业界IT企业的研发人员职位体系管理经验
七、研发的组织、流程与考核
1、四种组织文化下的考核薪酬思想;
2、研发PACE方法论与四种开发组织模式;
3、并行开发思想与集成产品开发流程(IPD);
4、不同的项目制形式的优缺点以及相应的考核方式
5、资源线与产品线的考核平衡;
6、货架化技术、产品平台与产品路径
7、隐性知识显性化与考核;
8、小型企业、中型企业、大型企业在研发方面的考核体系演进思路