1、个体收益：学习教练技术，掌握聆听、提问与反馈技术，学会绩效管理工具，吸收团队教练的精粹，帮助您了解您的员工心理状况，提高您的管理水平和工作效率，帮助您更好地带领团队，带领您走向金牌经理人之路。 2、组织收益：针对性的沟通方法和有效的管理技巧让您的团队提高士气，帮助团队确定目标，解决各种各样的团队问题，提升团队工作积极性，塑造学习型、积极型组织，助您的团队通向成功之路。

**单元：管理者的心理学

1、做个金牌经理不得不认识心理学

头脑风暴：你知道的心理是什么

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2、管理元素之心理学

 

第二单元：属于员工的镜子——企业心理教练

1.为什么需要企业心理教练

2.教练的工作描述

3.什么样的企业心理问题需要教练

4.教练解决心理问题过程

 

第三单元：教练管心技巧——LAF执行模式

1.Listen听心有意——立体式聆听

游戏

2.Ask问心无悔——启发性发问

现场应用：现场一对一问答：就近发生的一件关于自己管理的事情而展开讨论

3.Feedback扶心有道——建设性反馈

（1）建设性反馈方法与应用

不同的员工采用不同的批评方式

（2）反馈计划者

反馈计划者：员工W该怎么办

 

第四单元：员工的好帮手——员工教练

1、如何成为员工的好伙伴？

2、问员工的心

现场问答环节

3、欣赏式探寻

练习：你准备探寻员工的美好未来了吗？

4、焕发青春活力

 

第五单元：打造高绩效团队——绩效教练

1、绩效问题的症状，你看到了吗？

2、分析绩效问题原因的方法

3、“你”“我”同心

4、绩效行动计划模型——GROW

5、应用：设定一些实际目标

现场问答环节

 

第六单元：塑造你的团队——团队教练

1、360度检查的你团队

2、团队加油站

3、经理，你应该站出来了

现场问答环节

4、“搭便车”，会让团队失去更多

5、团队教练训练：新老员工怎样才能做到“合为贵”？

6、通用变身之术

游戏：头脑风暴

 

第七单元：做自己的教练

1、自省能力

强有力的自省管理问题发生器

2、自学能力

头脑风暴，你在课程中，你学到什么？