→ 有效平衡生活的各个方面;
→ 审视自我,提高个人影响力;
→ 提高自我满足感;
→ 增强他人对您的信任感;
→ 理解并满足他人的需要;
→ 提高工作效率和工作质量;
→ 改善沟通,提供高效优质服务;
习惯一:主动积极
自我审视的习惯。采取积极主动的态度,为自己过去、现在和将来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪和外在的环境来做出决定。积极主动的人是改变的主动者,他们扬弃被动的受害者角色,发挥人类特有的四项天赋——自觉、良知、想象力和自主意志,由内而外来创造新的天地。积极主动者选择创造自己的生命,而不是选择被动的逆来顺受,这也是每个人基本的决定。积极主动的 心态使你从生不逢时的自怨自艾中解脱出来,面对现实,不再一味地埋怨和等待,从自身开始积极的思考和行动来创造新的未来。
习惯二:以终为始
自我领导的习惯。所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿,其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心投注于自己重视的原则、价值 观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言,使命宣言可说是愿景的高形式,它是主要的决策,主宰了所有其他的决定。领导工作的核心,就是在共有的使命、愿景和价值观之后,创造出一个文化。
习惯三:要事**
自我管理的习惯。要事**,是你的梦想的组织和实践,是你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序。次要的事不必摆在**,要事也不能放在第二。无论迫切性如何,个人和组织针对要事而来。重点是:一定要把实现你的目标的要事放在**位去思考和处理。
人际领导的习惯。双赢思维是一种基于互敬,需求互惠的思考框架和心意。目的是为了获得更丰盛的机会、财富和资源,而非你死我活的敌对式竞争。双赢既非损人利己(赢-输),亦非损己利人(输-赢)。我们的工作伙伴及家庭成员都要从互相依赖的角度来思考(是“我们”而非“我”)。双赢思维鼓励我们共同解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,是资讯、力量、认可和报酬的分享。
习惯五:知彼解己
交流的习惯。当我们舍弃说教,改以了解的心态去倾听别人,便能开启真正的沟通,增强彼此的关系。对方获得了解后,会觉得受到尊重和认可,进而放开心扉,坦然而谈,双方对彼此的了解也就更顺畅自然。知彼需要仁慈心;认识自己更需要勇气,能平衡两者的关系,则能大幅提升沟通的效率。
习惯六:统合综效
创造性合作的习惯。统合综效谈的是创造第三种选择——既非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此,甚至是称许彼此的差异,欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础,能使整体获得一加一大于二的成效。实践协同的人际关系和团队建设会扬弃敌对的态度(1 1=1/2),不以妥协为目标(1 1=1),也不仅止于简单的组合(1 1=2),他们要的是创造式的合作(1 1=3或更多)。
习惯七:不断更新
自我更新的习惯。锯用久了会变钝,锯齿不再能锯断木头,刃不能有效地锯东西。人们需要自我更新,从而能够有效地发挥作用。不断更新是指在四个基本生活面向(生理、精神、心智、社会情感)中,不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。