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曹礼明

管理人员实用技能实战

曹礼明 / 知名企业管理培训导师

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课程目标

1. 掌握简单适用的操作方法,进行决策,计划,跟踪,控制! 2. 掌握简单适用的交流沟通方法! 3. 掌握管理情绪和自我激励的方法!

课程大纲

一、决策分析方法
 如何使用SWOT分析法做方向和策略决定?
 如何使用决策树法进行方案选择?
 如何使用成本收益分析法选择佳项目?
 使用风险分析法管理工作中的风险
 
二、工作计划方法
 用SMART目标制定法设定目标
 强大的工具—如何用WBS分解法—将工作和问题分解细化,各个击破
 如何用前导网络图法排定优工作顺序
 如何使用关键路径分析法,安排资源,缩短工作时间
 使用成本估算框架,计算工作成本
 通用框架,资源计划方法的应用
 里程碑计划法
 甘特图时间计划法
 成本资源优化法
 使用责任矩阵法,落实工作
 
三、沟通与人际关系方法
 如何用沟通矩阵制定信息传达和沟通计划?
 如何使用力场分析法消除争议和异议
 如何使用德尔菲法达成共识?
 如何使用头脑风暴法进行思维震荡和创新?
 沟通中的倾听技巧
 如何在客户异议时使用重新框架法?
 访谈技巧步骤与方法
 在沟通中使用图视法的方法与技巧
 向上级汇报的技巧
 在沟通中使用WIIFM法则
 
四、时间管理方法
 用帕雷托法则掌握生活和工作的主动权
 帕金森法则—避免时间浪费
 生物钟规律应用
 注意力规律使用
 如何使用四象限法做时间规划
 如何与时间大盗做斗争?
 
五、跟踪控制方法
 PDCA循环法—有效跟踪控制的利器
 如何开有效率的会议
 用数据说话,挣值法EV量化分析进展和偏差
 如何用直方图分析揭示规律和趋势?
 检查表—简单而使用的管理控制方法
 如何用鱼刺因果图发现问题的原因所在?
 如何用控制图法发现过程偏差和趋势?
 
六、团队领导
 如何使用MBTI人格分析法准确了解和管理团队成员?
 如何使用远景描绘激励团队成员?
 使用目标统一法引导团队成员
 使用COLOCATION/WARROOM法,营造团队工作气氛
 建立团队规则
 
七、自我减压与自我激励方法
 如何改变经验结构减弱负面情绪?
 如何使用抽离方法和结合改变心理感受?
 如何使用现在与未来时间框架,激励自己完成伟大而艰巨的任务?
 激励方向法—追求型激励模式和躲避型激励模式
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