MTP管理技能提升-诺达名师企业中层管理内训

MTP管理技能提升

朱世杰 / 实战人力资源管理讲师

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课程大纲

一、团队目标篇视频观摩：绝对的精英团队1．高效团队的九个特征2．团队有效运作的三种人3．团队的定义4．高效团队的基本要素5.现代经理人的基本职能与角色6.1 目标管理八步法6.2 目标来源及设定的程序6.3 绩效指标设定的五项原则6.4 目标合理性检核6.5 目标管理的步骤-DOME 6.6 主管协助部属设定目标步骤6.7 分解目标的要点二、管理基础篇1.有效管理的切入点2. S-E-G-A模型3．如何带领团队对接领导的绩效期望案例分析&角色扮演：高峰经理的困扰4．成功团队建设的五个关键要素5. 芝麻开门：团队管理者的六个有效6. 给团队主管的六条建议三、高效沟通篇1.成功沟通的基本要素2. 沟通的冰山模式3. 沟通信息损耗漏斗模型4. 团队沟通的四大特点5. 六种常见的沟通方式及优缺点分析6. 不同的人格特质与沟通应对技巧7. 有效倾听时的简单任务8.1 下对上沟通五项技巧8.2 平行沟通四项技巧8.3 上对下沟通六项技巧9.1 人性的六大特点 10.团队沟通的“五多三少”11.工作沟通的三种方式12. 工具：工作面谈的五项基本原则--KP案例分析：张斌的难题四、团队建设篇小组讨论：员工心目中的好上司应该具备哪些特征？1. 员工心目中的上司“好八条”2.1 团队建设的12321法则2.2 工具：人才发展评估矩阵-九宫图3.团队管理的4R法则4、日清管理（1）团队管理的每天做好三个一（2）日清管理的三个构成体系（3）日清管理的三个基本原则三、高效沟通篇1.成功沟通的基本要素（4）日清体系的两个方面5、用人高手--有效授权案例分析：委屈又难堪的业务主管（1）授权概述（2）授权流程（3）授权的原则（4）六级授权体系--预防性管理（5）授权常见的误区现场练习：您会正确评估下属工作吗？五、员工激励篇1. 悖论与困境2. 好工作等式3.员工满意度模型4.员工激励的形式（1）经济型激励（2）非经济型激励5．关怀激励的九个“了解”（1）关怀激励的十个“有数”6. 团队激励的正负激励（1）团队激励的五项技巧（2）团队激励的12条宝贵经验（3）中层干部的“五个师”Q&A、课程总结、作业、互动结束

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