解决管理的动态复杂性方面，为管理者提供了洞察力；
学习相关的知识与技巧，深刻理解系统思考的思想；
拓展思维宽度、挖掘思维深度；
掌握在科技组织中，人员管理与项目管理的常用系统模型；
学习以客户为中心的新概念、新思维、新产品创新。
1、 创新对于组织和个人的意义
2、 企业需要敢于突破与创新的人才
一、从平凡到卓越的突破性创新
1、 卓越员工的创造力性格特点
2、 决战未来：创新是为了明天更好的生存和发展
3、 扼杀我们创意十大杀手（案例讨论）
4、 从应变走向制变，主动突破工作上的局限
5、 提高工作绩效的FEBC法则（更快、更易、更大绩效、更低成本）
6、 团队创新思维方法
头脑风暴法（游戏）
迪斯尼创新法
流程FEBC优化法
守候观察法（宝洁产品创新成功案例分析）
竞争者激发法 (Spark和奇瑞QQ失败案例)
Miller奔驰法，讲述创新的七个技巧（成功创新欣赏＋案例分析）
7、 小组讨论：岗位工作FEBC突破方法小组讨论
二、从局部思维到整体思考的系统性创新
本单元实现我们深入了解系统思考的基本原理、方法、注意事项，并**课堂练习，让每个学员对身边各种无处不在的系统模型有一个深刻认识，培养其独特的视角。
1、 系统思考的概念
2、 卓越员工需要见树又见林的睿智洞察
3、 企业环境中的常见系统思考问题：头痛医头 舍本逐末 局部优 饮鸩止渴
4、 项目管理的人月神话
5、 放缩式谬误模型及应用举例
6、 鞭打快马对于团队的负面影响模型
8、 产品质量瑕疵与服务过程退化模型
9、 病毒与抗生素效应
10、 杰弗逊纪念馆的故事
11、 小组研讨：我们公司的系统问题有哪些
总结：现场答疑
