一、 标杆设置和观念导入 1. 美国卫生部（DHHS）职员27项能力字典 2. 技能学习路径图和岗位学习路径图 3. 案例讲解：销售人员谈判技能学习路径图 4. 案例讲解：销售岗位学习路径图 5. 研讨：我们可以做哪些工作？ 二、 能力字典的建立 1. 什么是能力字典？ 2. 案例：某世界五百强企业员工的能力字典 3. 能力字典的选词特征 4. 能力字典的描述 5. 集体研讨：LYM公司的能力字典设计 6. 练习：为公司设计并描述能力字典 三、 技能4级成熟度标准的设计 1. 如何为技能定义级别 2. 技能级别与岗位级别的差异 3. 案例：某世界五百强企业技能4级成熟度设计 4. 技能成熟度衡量指标 5. 技能成熟度设计方法 6. 分组研讨：LYM公司技能成熟度定义 7. 分组练习：为公司定义技能成熟度 四、 岗位学习路径图的设计 1. 岗位学习路径图对员工的意义 2. 案例：某世界五百强企业岗位学习路径图设计 3. 岗位学习路径图在选、用、育、留人上的应用 4. 设计岗位学习路径图的两条线：战略和事务 5. 分组研讨：LYM公司岗位学习路径图设计 6. 分组练习：为公司设计岗位学习路径图 五、 动静态培训需求分析 1. 动静态需求理论 2. 案例：某3万人企业的痛苦经历 3. 基于学习路径图进行需求分析的优势 4. 基于学习路径图进行需求分析的方法 5. 如何设计年度需求调查表 6. 如何进行培训需求调查 7. 练习：为LYM公司进行培训需求分析 六、 培训计划的制定 1. 看菜吃饭：培训资源的调配与储备 2. 话不能说满：如何在计划中为执行留下冗余空间 3. 培训计划的生成与推荐格式 4. 课程、培训师的准备与安排 5. 怎样安排培训经费才能又好看又实用？ 6. 培训计划宣讲指南 7. 现场展示：向LYM公司董事会陈述培训计划 七、 培训的实施与效果评估 1. 培训目标的分析与定义 2. 如何在培训前就掌握培训效果 3. 监督培训师才能确保培训效果 4. 培训师授课现场的三大监控点（内部/外聘均适用） 5. 如何指导培训师配合职能部门进行课后辅导 八、 总结 Q