单元一 培训师的认知
培训的目的和意义
培训师的角色和应具备的特质、技能
培训的类型和流程
单元二 成人学习理论
学习循环和途径
成人学习原理和原则
学习类型（测试练习）
单元三 培训师克服恐惧，体验自己的声音
面对公众的5种恐惧
如何真正感受自己的声音
你的声音从哪里来
发现自己的声音
你的声音与真宾的你
练习功课 一
单元四 得到听众回应及安排讲话的结构
取得回应8种方法
安排讲话的结构
4种表达的结构
中间部份的开始
练习功课 二
单元五 建立和听众之间的对话
推倒阻碍你与听众之间的墙体
发现你的日常对话
设计你的日常对话
练习功课 三
单元六 开发培训师的创造力
你的创造力来源
从你的感官天才
成功演讲者的创造方法
让你的语言生动起来
文字的画面
运用视觉的效果
练习功课 四

单元七 课程中说服的力量
有效提问与开场控制
谁在听
成功演讲者的内心联结
练习功课 五
单元八 达到你的更高目标
你认为重要的
你和工作恐惧症
达到你的目标与突破更高目标
练习功课 六
单元九 送出培训师真诚的信念
进入“个人意境”
发现和运用你的‘个人意境“
“真情回忆”
寻找和运用你的“真情回忆”
练习功课 七
单元十 实施七步计划
会议、座谈会
介绍、祝词、采访、颁奖
求知面试、接受采访
寻找和运用你的“真情回忆”
练习功课 八