理解团队管理者与团队成员的根本区别，自觉执行团队管理者的关键任务打破固有思维模式，提高自身修炼，以身作则在团队在建立信任的团队氛围学会应用团队愿景来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

 **单元：团队管理者的自我素质修炼

1、团队管理者角色的自我认知

1)什么是团队

    T代表——Together

    E代表——Everybody

    A代表——Achieves

    M代表——More

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2)明确团队管理者的角色

    “催化剂”的作用

    “管理”的作用

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3)明确团队管理者的职责

    团队管理者与团队成员的根本区别是什么   

    团队管理者的核心职责是什么   

    团队管理的关键任务是什么   

    案例分析：乱了头绪的团队管理者

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2、做一个勇担责任的管理者

1)Responsibility=Response Ability

2)主动积极，承担责任

    关切范围与影响范围

    案例分析：停止抱怨，承担责任

3、如何在团队中建立信任的氛围

1)什么是信任关系

    测试：你的可信度是多少   

2)如何在团队建立信任的氛围

    情感帐户

    在团队中建立信任的方法

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第二单元：团队管理的五大技术

1、团队管理的关键任务

1)团队管理者的三大关键任务

    把握团队方向——Guide

    提升团队成员胜任程度——Enabler

    控制团队秩序——Housekeeper

2)五大团队管理技术

    Guide——团队目标管理

    Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理

    Housekeeper——团队控制管理

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高效团队管理七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

2、团队目标管理

1)目标管理的意义与作用

2)团队目标的三个层次

    愿景目标

    表现目标

    行动目标

3)如何制订你的目标

    制订目标的黄金法则——SMART原则

    练习：这是一个“SMART”的目标吗   

4)团队的目标如何落实

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3、团队激励管理

1)你了解你的员工吗   

    五层次需求理论

    哪些因素可以激励你的成员

    职业锚练习：是什么吸引与留住你的成员

2)如何激励员工

    案例分析：只有你能欣赏我

    案例分析：从登山看团队的激励

    物质激励与精神激励的效用

    四种无成本的激励方法

3)赞誉的力量

    确定值得表扬的具体行为和业绩

    考虑你所拥有的赞誉的成本

    选择赞誉的时机：

    理解员工的赞誉受点

    清楚传递值得赞扬的具体行为和业绩

    说明这个行为或成绩对团队的重要性或意义

    提出对下一步工作的期望。

高效团队管理培训的葵花宝典

高效团队管理:技能案例训练手册

中外电影名作的高效团队管理案例集

高效团队管理实战案例

高效团队管理培训实战案例

高效团队管理培训实战案例分析

3、团队指导管理

1)管理者的指导障碍及解除

2)如何安排工作与指导工作

    团队成员什么时候需要指导帮助

    如何让成员接受你的指导

    指导团队成员完成工作的步骤

3)如何员工出错了如何指导

    犯错时辅导的11个步骤

高效团队管理培训总结