我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。

 1.辩识问题


* 问题的防患


* 问题的界定


* 问题的标示

分析：创造性解决问题培训案例！

解析：创造性解决问题内训案例!

案例：创造性解决问题课程案例分析！



2.系统分析问题


* 问题的诊断


* 事实的搜集与展示


* 寻找因果关系


* 寻找解决方案

讨论：创造性解决问题经典案例讨论!

分组：创造性解决问题培训案例学习指南

分析：创造性解决问题学习中的八大陷阱！



3.发挥创造力


* 无拘束思考


* 头脑风暴法


* 创新思维工具应用


互动：创造性解决问题培训案例评估

分享：某集团创造性解决问题培训案例

分享：哈佛经典创造性解决问题案例分析示范


4.团队合作


* 解决问题中的个人障碍和群体障碍


* “团队”与“团队精神”


* 有效团队合作思维模式


* 群体有效解决问题途径

分享：企业创造性解决问题培训三步走！

案例：联想(中国)公司的创造性解决问题培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好创造性解决问题？