第一讲、营销战略概述第二讲、市场研究第三讲、市场细分、定位与目标市场选择第四讲 销售模式选择与市场进入第五讲 市场竞争策略第六讲 营销组合决策第七讲 服务策略第八讲 市场推广策略第九讲 营销组织设计第十讲、战略的执行和控制

 1、 认识问题

1） 什么是问题

2） 问题的重要性和紧急性

3） 形成问题的3种类型

4） 整理并归类问题

5） 解决问题的顺序与步骤

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2、 定位问题与设定目标

1） 问题产生的背景分析

2） 确定问题的突破方向和解决的优先顺序

3） 对问题定量化并按层次分类

4） 收集问题的相关数据

5） 探测问题的现状真实的绩效目标

6） 解决问题的成本预算分析

7） 解决问题的风险分析

8） 解决问题团队的建立

9） 问题所在流程图的绘制

1
）流程价值分析

11）快速改善问题的解决

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分组：系统解决问题培训案例学习指南

分析：系统解决问题学习中的八大陷阱！


3、 分析问题

1） 查找与分析问题形成的原因并整理

2） 对原因进行分析的5个角度

3） 分析方法的3大要素

4） 运用因果矩阵对原因重要程度分析与排序

5） 运用FMEA对初选原因再次分析与筛选

6） 探寻和验证关键原因

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4、 改善问题

1） 制定改善计划

2） 3种类型问题解决的要点

3） 改善方案的构思与优选

4） 改善方案的实施与展现

5） 改善后的效果验证

6） 解决问题后进一步分析

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讨论：明天的道路——企业如何做好系统解决问题？

5、 评价问题与效果固化

1） 控制计划的建立

2） 控制措施落实

3） 常见的控制方法

4） 成果移交与推广论证

5） 收益计算与分析

6） 问题得以解决的体会与总结


系统解决问题培训总结