主讲：陈竹友 课程主旨：成功的企业是相似的，失败的企业各有各的原因。研究表明，企业高级管理者职业素质和专业能力之间的匹配程度决定了团队业绩的高低和企业发展的差异，管理者管理能力不足是促使企业失败最主要的诱因之一。本课程溶合了中外管理的哲学思想，将中国的道、儒、释、法等传统的古典思想与西方经典的管理方法融会贯通；系统剖析了企业实际管理中存在的主要问题，深入浅出地诠释了管理者必备的核心技能。引导学员从纵深的高度拓展思维，从显浅的事例明白真理，深刻地领悟出管理的内涵和领导的真谛。该课程旨在从企业管理的实际运用出

**部分：管理能力篇


序言：管理者

**节：何为管理—管理的四大真谛

第二节：中高层管理者的角色定位

第三节：高级管理者的权力、责任、素质和能力

**章：管理者的规划能力

**节：庙算与规划力

第二节：战略规划能力

第三节：目标规划能力

第四节：资源规划能力

第五节：流程与制度规划能力

第二章：管理者的指挥能力

**节：独裁与民主之间的权变

第二节：命令更需要艺术

第三节：激励模型

第四节：权衡、权谋与权术

第三章：管理者的控制能力

**节：先控制住企业的EQ

第二节：过程控制能力

第三节：成本控制能力

第四节：自主控制与过程稽核

第四章：管理者的沟通能力

**节：黄金法则与白金法则

第二节：组织管理中的非正式沟通

第三节：挑起团队冲突的艺术

第四节：化解团队冲突的技巧

第五章：管理者的用人能力

**节：《吕氏春秋》论人术

第二节：容人之量大于用人之术

第三节：职业经理人的用人迷局

第四节：与部属保持良好关系的9大要素

第五节：避免与部属之间产生误解的8大技巧

第六章：管理者的创新能力

**节：中国人形象思维的深度解析

第二节：影响创新的思维定势

第三节：创新思维模式

第四节：企业进化论

第五节：创新管理与管理创新的14种方法

第七章：管理者的组织能力

**节：伪团队与高绩效团队的区别

第二节：组织文化的“三个代表”

第三节：高绩效团队的9种基因

第四节：创立高绩效团队的8大方法

第二天


第二部分：高效执行篇


**章：团队执行力与企业竞争力

企业竞争：软实力与硬实力的完美匹配

影响团队执行力的三大主因

文化执行：文化是人情

管理执行：管理是无情

制度执行：制度是绝情


第二章：谁偷走了你的执行力

执行力是如何丧失的

有好制度才有好执行

执行力的正负变异

“熵”，谁偷走了你的执行力

执行力与创新力的对立统一


第三章：高效执行力的四大原理

执行力管理的十个关键词

执行力管理的四大原理

沸水原理：99度等于


蜂王原理：领导的功能是让别人行动

刺猬原理：管理的秘诀就是简单

激励原理：只了解需求，不了解原因


第四章：执行力的领导艺术

执行力与领导能力

执行力与规划能力

执行力与沟通能力

执行力与激励能力

执行力与冲突管理能力


第五章：寻找有执行力的人

哪些人是执行力差的人

寻找执行力强的人

领导执行：狼性也是人性

中层执行：耍猴与被猴耍

基础执行：听其言，观其行，察其果


第六章：建立不依赖于人的执行力制度体系

知行合一：建立企业执行力管控系统

可以画的执行力：执行力流程管控体系

可以写的执行力：执行力组织管控体系

可以算的执行力：执行力过程管控体系

法制代替人治：组织绩效与考核管控体系


第三天


第三部分：绩效实战篇


**章：高效团队的绩效管理

目标管理与高绩效团队

团队业绩是企业成长的基础

1、 绩效管理的深层次内涵

2、 绩效管理的双重目的

3、 保证战略目标实现的七大关键

第二章：高效团队绩效管理工具

1、 360度资质测评模型

2、 BSC-平衡记分卡

3、 KPI-关键绩效指标

4、 设定KPI指标的“3大方法”

5、 制订KPI指标的“4个维度”

6、 评估KPI指标的“5种要素”

7、 KPI指标操作的“6项原则”

第三章：高效团队的绩效管理循环

1、如何制订合理的绩效计划

2、绩效考评的执行与反馈

3、绩效考评实施的关键要素

4、绩效考评结果的“正态分布”

5、成功推行目标与绩效管理的“3大关键

第四章：高效团队的绩效管理实战流程

1、关键绩效指标的设计—确定关键业务范围和能力

2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者

3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程

4、关键绩效指标的步骤—确定考评的循环步骤

5、月度考评的流程与方法

6、年度考评的流程与方法

7、考评的公平机制：争议与仲裁

8、考评结果的使用：激励与惩戒

第五章：高效团队的绩效管理实操模型

1、如何组建目标与绩效管理专案组

2、如何拟定绩效考评工作流程

3、如何识别企业战略目标体系

4、如何分解部门目标体系

5、如何设定个人目标体系

6、如何设定绩效指标

7、如何设计绩效考核表

8、目标与指标的控制方法

9、如何形成企业系统的绩效考评体系

第六章：回顾与总结

高级管理者的核心能力靶心图

学习型组织与高绩效团队建设