【培训目标】 1、转变观念，养成“一次将事做对”和持续改善的理念。 2、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。 3、学会识别并消除工作流程中的浪费。 4、掌握目视管理方法来完善现场管理。 5、掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系 6、学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法 7、了解基本的损失成本概念，工作中同时具有质量、效率和成本意识。<

**单元：时间管理的基本概念
课堂练习：感悟“一寸光阴一寸金”
课堂小组讨论
时间的基本定义
视频分享：时间的四大特点
时间管理的九大误区
时间管理就是管理时间本身；
决策时犹豫不决；
超人现象：精神与体力超负荷；
习惯拖延：明日复明日，明日何其多；
效率=效果？（时间，质量，成本）
开门办公，不会说“不”；
过分追求完美主义；
迷信口头禅：“没时间！”
脚踩西瓜皮，计划不明确，重点不突出；
时间管理的变革
**代时间管理
第二代时间管理
第三代时间管理
第四代时间管理
案例分享：教授的试验
时间管理的本质：优先管理
现场测试：你的时间管理能力如何？

第二单元：抓住时间管理目标的关键
视频分享：员工的四种生活状态
情景测试：你如何做出选择？
目标在时间管理中的三大作用
目标设立的SMART原则
目标设立的七个步骤
分解目标的方法：剥洋葱法；
课堂练习：个人战略设计与宣讲；

第三单元： 制定科学的时间管理计划
计划在先，未雨绸缪
计划对时间管理的重要性：----“计划是大的节省”
自我诊断：评估自己的时间管理系统：
绘制自己的精力周期图----效率曲线？
记录时间是如何消耗的---时间饼图？
科学计划的三大特点：
时间计划方法：任务待办单、日计划、周计划、月计划。
具体以“任务待办单”说明，任务待办单的三大好处；
如何编制计划
80/20法则；
区别紧急的原则
区别重要的原则
课堂练习：老王的一天，如何区别；
日常事务的优化管理：
集中在高回报率的工作上；
利用好黄金时段；
设置弹性的工作计划；
做事的方法要因时因地而变；
制定年—月----日的工作定额，工作量化，细化；

第四单元：克服外因引起的时间浪费
绘制自己的干扰曲线
电话打扰；
处理文件；
会议造成的时间浪费：
沟通不良的时间浪费；
外部不速之客；
如何排除上级的打扰；
如何排除下级的打扰；
如何排除同事的打扰；
课堂练习：团队组织角色定位分析；

第五单元：克服内因引起的时间浪费
防止计划欠妥造成的时间浪费；
防止贪求过多，不会授权
习惯性拖延：
不要把难的事一拖再拖；
不要把不喜欢的事一拖再拖；
对于特别钟爱的事要小心
如何说“不”的技巧；
现场整理整顿；
日事日毕，日清日高：缺乏自律
良好的时间管理习惯
“五个一”法则：
情景练习：如何安排周末时间表？

第六单元：成功人士的时间管理实践
管理时间就是在管理你自己
前任惠普总裁的时间管理
信息时代的时间管理特点
---快、准、空、多、闲
个人工作技巧之“六脉神剑”
6点优先工作制
时间优先矩阵的4D法则
麦肯锡3
秒电梯理论
“菱形结构”的表达逻辑
办公室美学5S管理
搁置的哲学
时间管理的推荐六步骤
节省时间的十个妙方

第七单元：课程总结与知识回顾