一、管理的基础知识
1.管理的定义
2.管理职能分析
计划职能：管理的首要职能
组织职能：目标实现的保障
指挥职能：保证组织资源的有效衔接
协调职能：实现管理平衡
控制职能：实现管理的目标
3.领导
领导的权力分析：领导权力的来源，领导的强制权、奖励权与法定权
领导的威望：专长与品德
二、企业生命周期与人力资源管理：了解企业所处的生命周期及相应的人员管理
开创期的特点与人员管理
成长期的特点与人员管理
成熟期的特点与人员管理
衰退期的特点与人员管理
三、中高层管理人员的人力资源管理
角色错位解析，准确找到你的位置
管理人员角色定位，如何做好一个好领导
管事先管人，非人力资源经理的人力资源管理
了解你的员工，做好日常人员管理
四、中高层的工作管理之PDCA——44678部队
1、如何做好工作计划
2、如何让工作做到“闭环”
五、管理中的沟通与激励
　　1、沟通技巧
　　与上级沟通的技巧
　　与平级沟通的技巧
　　与下级沟通的技巧
　　2、有效激励
　　常用的激励理论
　　常用的激励手段
六、中高层管理人员所应具备的能力综述