一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
1、什么是六西格玛
2、为何需要六西格玛？
3、如何应用六西格玛？
4、六西格玛的组织模型
分析：六西格玛绿带应用培训案例！
解析：六西格玛绿带应用内训案例!
案例：六西格玛绿带应用课程案例分析！


二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目
1、项目小组
2、项目来源
3、项目选择标准
4、制作项目计划
5、某企业推行六西格玛项目案例分享

讨论：六西格玛绿带应用经典案例讨论!
分组：六西格玛绿带应用培训案例学习指南
分析：六西格玛绿带应用学习中的八大陷阱！

三、统计学的基本原理
1、变异
2、总体和样本
3、参数和统计量
4、位置的测量
5、离差的测量
6、描述统计

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分组：六西格玛绿带应用培训案例学习指南
分析：六西格玛绿带应用学习中的八大陷阱！

四、品质成本分析
1、质量损失函数
2、品质成本与利润的关系
3、预防成本
4、鉴定成本
5、缺陷成本
6、能力值与品质成本的对应关系

分享：企业六西格玛绿带应用培训三步走！
案例：联想(中国)公司的六西格玛绿带应用培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好六西格玛绿带应用？

五、因果矩阵分析法
1、因果图
2、因果矩阵及其用途
3、因果矩阵的制作步骤
4、因果矩阵的制作步骤
5、因果矩阵与其它工具的联系
6、因果矩阵案例讲解与练习