提高中层管理者技能

　　一、职场人际关系系列

　　 利用人性特点

　　 掌握他人行动和态度

　　 人际性格分析人际风格的四大分类（和平型、力量型、分析型、活泼型）

　　 各类型人际风格的特征与沟通技巧

　　 交朋友的技巧

　　 语言艺术与人际关系

　　 人际关系的陷阱

　　 正确经营你的人际关系

　　 笼络领导的技巧

　　二、专业沟通技巧系列

　　 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧

　　 人际沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

　　 有效人际沟通概述

　　 专业沟通的技能

　　 沟通的障碍

　　 听说问看的技巧

　　 专业沟通的步骤

　　 人际沟通言语技巧(接近技巧、赞扬技巧、拒绝技巧、说服技巧、聆听艺术)

　　 有效的肢体语言技巧

　　 同理心沟通

　　 如何和上司沟通

　　 如何和下属沟通

　　 如何和同事沟通

　　讲师介绍：

　　经济学研究生

　　高级培训讲师

　　培训在线名师团高级讲师

　　高级营销管理顾问

　　国家注册咨询策划师

　　美国企业教练协会(IAPC)认证企业教练

　　新浪培训广州运营中心 管理培训首席顾问

　　营销领域知名实战讲师，致力于企业的管理与销售研究