学习管理

**讲 绪论

**节 研究背景

第二节 研究意义与目的

一、研究意义

二、研究目的



分析：流程管理培训案例！

解析：流程管理内训案例!

案例：流程管理课程案例分析！


第三节 研究框架设计与研究内容

第四节 研究方法

一、分析单元

二、具体研究方法



分享：企业流程管理培训三步走！

案例：联想(中国)公司的流程管理培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好流程管理？

第五节 本书对理论与实践的贡献


第二讲 文献回顾与概念界定

**节 群体与团队

一、群体的界定

二、团队的界定

三、团队与群体的区别

第二节 边界、边界活动和边界管理

一、边界及其相关概念的界定

二、同一性、认同与边界概念的区别与联系

三、边界管理的相关研究

四、团队边界管理机制


分析：领导者流程管理做什么？

分析：流程管理内训哪些步骤很重要？

分析：流程管理培训哪个环节很重要？


第三节 团队凝聚力

一、凝聚力概念的回顾

二、本书对凝聚力的界定

三、影响团队凝聚力的因素

四、凝聚力的后果

第四节 团队效能

一、团队效能概念的回顾

二、本书对团队效能的界定

三、团队效能模型


讨论：企业流程管理的八面金刚

案例：一次失败的流程管理培训案例

分组：如何打通企业流程管理的任督二脉？



第三讲 理论基础与研究假设

**节 内向边界管理与外向边界管理

第二节 边界管理对团队效能的影响

一、内向边界管理与团队效能

二、外向边界管理与团队效能

第三节 凝聚力对边界管理与团队效能之间关系的中介效应

一、内向边界管理对凝聚力的影响

二、外向边界管理对凝聚力的影响

三、凝聚力对团队效能的影响

四、社会凝聚力和任务凝聚力的关系

五、凝聚力的中介效应



分享：流程管理培训的新金科玉律！

流程管理深度剖析:疑难问题与解决对策

流程管理内训解决之道:案例延伸与对策分析



第四讲 团队边界管理整合模型

**节 团队边界管理整合模型的理论架构

第二节 理论模型中涉及的基本假设


第五讲 研究设计和方法

**节 变量的测量水平与概念模型的水平

第二节 变量的操作性定义与测量

一、边界管理活动的操作性定义与测量

二、凝聚力的操作性定义与测量

三、团队效能的操作性定义与测量

第三节 问卷设计

第四节 研究对象与抽样设计


分析：领导者流程管理做什么？

分析：流程管理内训哪些步骤很重要？

分析：流程管理培训哪个环节很重要？


第五节 问卷发放和回收

一、预试问卷的发放与回收

二、正式研究问卷的发放与回收

第六节 问卷预试与修改

一、调查数据中缺失值的处理

二、预测试的信度检验

三、预测试的效度检验

第七节 正式研究数据分析与结果

一、样本概况

二、描述性统计分析

三、评分者之间一致性和组内一致性

四、信度与效度分析

五、测量工具的验证性因子分析


分析：企业如何贯彻流程管理全过程？

分析：流程管理培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团流程管理咨询方案案例研究


第六讲 假设检验和结果

**节 边界管理活动对团队效能影响的假设检验

一、描述性统计和相关分析

二、团队边界管理对团队效能直接效应的假设检验

第二节 凝聚力的中介效应假设检验

一、团队边界管理活动与凝聚力之间关系的假设检验

二、任务凝聚力中介作用的假设检验

三、社会凝聚力中介作用的假设检验

第三节 边界管理整合模型的路径分析

一、路径分析

二、路径分析的结果

第四节 结果分析与讨论



分享：流程管理培训四部曲！

分享：流程管理内训五步骤！

分享：企业流程管理六技巧！

分析：某药业集团所面临的流程管理难题！


第七讲 研究结论与展望

**节 研究主要结论

第二节 本书的理论意义

第三节 对管理实践的启示

第四节 本书的不足和进一步研究的方向

一、本书的不足

二、进一步研究的方向


讨论：流程管理经典案例讨论!

分组：流程管理培训案例学习指南

分析：流程管理学习中的八大陷阱！


企业团队凝聚力管理培训总结