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**讲 心态转变-抓住问题的根本
1、专业人员转化为管理人员的背景
2、专业人员与管理人员的特质区别
3、专业人员转化为管理人员的四大障碍
案例分享:金牌销售员与卓越管理者
第二讲 管理者应该掌握的四项基本功
1、管理者的基本概念
2、不同管理层所具备的技能
3、管理中目标的关注与运用
4、管理者的四项基本功之如何做工作计划
5、管理者的四项基本功之如何进行分工分配
6、管理者的四项基本功之如何修炼领导能力
7、管理者的四项基本功之如何进行工作控制
第三讲 如何与领导沟通
1、与领导沟通的难题
2、与领导沟通的要点、方式、方法与技巧
3、与领导沟通谨慎换位思考
4、向领导汇报方式和工具
5、汇报会上领导常问的问题分类
案例分享:没有责任感的员工是怎么被培养
第三讲 管理者的角色定位与转换
1、管理者的工作现状分析
2、管理者的角色定位与转换
3、管理中的心理因素
案例分享:如何给员工做职业辅导
第四讲 管理者的习惯养成
1、习惯的力量
2、习惯养成的三大要素
3、专业人员在管理上的六个不良习惯剖析
第五讲 管理者须具备的个人习惯
1、个人习惯——关注结果
2、个人习惯——眼观大图
3、传统思维的缺点
4、渐变与突变理论
5、个人习惯——紧扣要事
第六讲 管理者须具备的团队习惯
1、团队习惯——发展优势
2、发展团队优势的技巧
3、团队习惯——集思广益
4、五种行为交往模式
5、面对差异的方法
6、集思广益的工具
7、团队习惯——创造信任
8、组织信任的关键要素
案例分享:如何让员工可以自动自发的工作第七讲 情境领导
1、由管理到领导
2、心与术
3、如何判断四类员工
4、如何针对四类员工采取不同的领导风格
5、管理人员是否知道自己的领导风格,部
属是否尊重你
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