提高中层管理者技能

　　**部分：做一个职业化的人

　　一、职业人士的自我认知

　　1、角色与销售管理者的角色定位

　　2、销售者与管理者、个人与团队之我见

　　3、个人成长的性价比

　　4、这个世界就是镜子

　　二、销售管理者的自我成长

　　1、人际资源助成长

　　2、销售职业发展的路径

　　3、剩者为王才是经典

　　4、成长空间与企业发展

　　动机训练：立即行动

　　三、职业化与专业化

　　1、职业化的三个层次

　　2、培训与培训销售

　　3、找到自己的职业旗帜

　　4、和团队一起打造二化

　　四、如何与团队一起成长

　　1、如何与新同事一起成长

　　2、如何与资深同事一起成长

　　3、找到你的团队了吗？

　　头脑风暴：你属于哪个团队？

　　大型游戏体验：步入职业化的大门

　　第二部分：我够专业吗？

　　体验1：一个简单问题的惨败

　　体验2：你也许没有想像中那么强大

　　一、解决问题的能力

　　1、解决问题的思路：七步走

　　2、通常问题解决的三个途径

　　解决

　　先学习后解决

　　请教专业来解决

　　训练：一起来解决难题

　　二、解决冲突的能力

　　1、个人与个人的冲突解决

　　2、个人与团队的冲突解决

　　3、团队之间的冲突解决

　　现场研讨：问题解决现场

　　三、解决危机的能力

　　1、个人危机的分辨与决策

　　2、能力危机的解决

　　3、职业危机的解决

　　4、心态危机的解决

　　现场互动：一起找危机

　　大型互动体验：我的职业化构想

　　第三部分：心态认知篇

　　一、变态与变性

　　1、为何要寻求自我改变

　　2、改变自己的心态和态度

　　3、改变自己的习惯和性格

　　体验：变态的魔力

　　二、心态的素质模型

　　1、正常心态

　　2、健康心态

　　3、成功心态

　　三、心态与职业发展

　　1、什么是心态

　　从父子仨的故事说起

　　ABC理论

　　销售行业人士常见的不合理心态

　　现场模拟：销售现场演练及分析

　　2、职业成功人士必备的素质模型

　　成功需要自己来定义

　　成功＝心态 能力

　　心态能力四象限

　　成功的三种模式

　　3、心态是个人发展的源动力

　　坚守三个态度

　　用心工作

　　研讨：从一道高考题来看如何用心工作

　　四、重要的心态：空杯心态

　　1、二人行必有我师

　　2、弟子不必不如师

　　3、没有全面强大，只有不断强大

　　4、寻找水源，让自己成长

　　5、空杯才能够学习

　　大型心灵体验：人生的价值和你的价值

　　第四部分：健康的职业心态

　　一组自答题：你的心态究竟有多健康？

　　一、包容的心态

　　1、心胸有多大，你的事业就有多大

　　六尺巷的故事

　　2、三多三少

　　三明治批评策略

　　3、敬业是包容的开始

　　互动：包容心态在工作中的表现及应用

　　二、付出的心态

　　1、付出就有回报

　　2、世上没有免费的午餐

　　3、怎样付出：

　　积极主动：被动做工作不是付出

　　问问你能为企业做什么

　　想方设法付出

　　智慧的付出

　　互动：付出心态在工作中的表现及应用

　　三、感恩的心态

　　1、为什么要感谢

　　2、四要素学会感谢

　　互动：感恩心态在工作中的表现及应用

　　四、自信的心态

　　1、平静的自我肯定。

　　2、缺乏自信的五个原因

　　互动：自信心态在工作中的表现及应用

　　五、负责的心态

　　1、角色就是责任

　　2、责任成就成功

　　互动：负责心态在工作中的表现及应用

　　大型体验互动：一个完美的健康人