一、 职业素养与情商 r 职业生涯在人生中的重要地位 r 明确个人角色 r 正确认识职业 TOP模型：人生职场中的三个圆圈 扩大自己的职业甜蜜区 r 职业发展之道 小组讨论：我是谁？我要做什么？我该怎么做？ r 能力与态度：人“cai”的真意 r 品格与形象 冰山原理：信任是成功的基础 小组讨论：选择哪位医生？ r 科学家的重要发现——水结晶试验 r 没有卑微的职业，只有卑微的职业态度 音频资料：科学的自我管理——的哥的生意经 钉子游戏：只有想不到的，没有做不到的
二、压力管理 1、压力与压力形成 r 什么是压力 r 压力的特征 r 压力的心理模型 r 改变行为方式 2、压力的来源 3、压力存在的意义 4、关于压力的8种错误假设 5、压力舒缓 r 压力管理的目标 r 压力管理的实现途径 r 有效舒缓压力的途径 1) 成功冥想法 2) 注意分散法 3) 行动影响法 4) 幽默自嘲法 5) 自我缩小法 6) 生理舒缓法 7) 烦恼清除法 r 制定个人的压力管理行动计划 r 改变你的心智模型 r 发展你的应对技能 三、情绪管理 1、故事《谁动了我的奶酪》中的启示 r 钉子游戏：只有想不到的，没有做不到的 2、成熟的情绪管理 3、刺激与反应 r 案例讨论：史上牛的女秘书 r 故事分享：今天的鹅卵石，明天的钻石 r 经典故事：皇帝嫁女儿的故事 4、沟通的意义决定于对方的回应 r 互动：绘图游戏 r 课堂练习：积极回应“尽管…我仍然…” 5、处理异议 r 双赢思维——成熟人士的思维模式 r X/Y游戏：看谁赢得多 6、人际关系中必备的法则 r 黄金法则 r 白金法则 r 钻石法则 四、快乐工作 1、修炼品德，积累福报 2、消除自卑，增加自信 3、了解别人，认识自己 4、拥有财富，珍视名誉 5、由内而外，开心每天 培训方式：认知、游戏、冥想、心理学技术体验等互动教学的方式，让学员在实际的体验中积极思考；动静结合，知识与应用有机结合，实用性强。
