提高中层管理者技能

　　一、领导

　　问题一：怎样才能做一位好的领导？

　　思考、提问、回答

　　讲解：领导的意义

　　领导的权利种类

　　领导方式

　　有效领导的要点

　　二、激励

　　问题二：你是怎样激励部属的？

　　思考、提问、分组讨论，选代表发言

　　讲解：激励的概念，马斯洛理论，双因素理论

　　激励部属工作意愿的方法

　　案例：某民营企业的目标管理激励员工的方法

　　分组讨论，发表感想

　　一、 授权

　　问题三、你的上司怎样给你授权？你又是怎样给你下属授权？

　　思考、提问、分组讨论，选代表发表感想

　　讲 解：授权的两个极端

　　授权的原则

　　授权与指导沟通

　　合理的授权方法

　　二、 控制

　　问题四：你是怎样控制你的部门工作进展的？

　　思考、提问、回答

　　讲解：控制有哪些过程

　　反馈控制

　　有效控制的特性

　　工作计划的跟踪

　　三、 培育部属的正确观念与态度

　　问题五：教会徒弟打死师傅这话是否有道理，为什么？

　　思考、提问、分组讨论，选代表发言

　　讲解：**带人来逼自己进步

　　一位不能带人、育人的主管不是一位好主管

　　能带优秀部属的人才是好主管

　　四、 企业的人才流动与部属培育理论

　　问题六：企业中人才流动率大好还是小好，为什么？

　　思考、提问、分组讨论，选代表发言

　　讲解：企业中人才的流动是正常的

　　优秀企业中的人才流动是向上流出的居多

　　差劣企业中的人才流动是向下流出居多

　　向上流出的人才便是企业培育人才的必然结果