提高中层管理者技能

　　教练的聆听能力

　　观察你的聆听习惯

　　聆听的价值

　　聆听的误区

　　提升聆听能力的技巧

　　练习（挑战聆听习惯）

　　教练的发问能力

　　观察你的发问习惯

　　开发式问题的价值

　　封闭式问题的影响

　　教练问话模式

　　基本教练问题练习

　　教练的回应能力

　　观察你的回应习惯

　　回应的价值

　　怎样给予建设性回应

　　回应的四种方式

　　管理教练回应实践