提高中层管理者技能

　　**天 开场破冰、课程引入

　　本讲目的：破冰是组建课堂气氛的好方法，从中可以让参加人员亲身体验到很多道理，但控制不好就会发生混乱从而影响讲师知名性。本讲**亲自参加和讲解规律，让参训人员掌握原理，教材中将提供常用破冰游戏，供大家今后使用。

　　1、破冰游戏破冰游戏回顾与分享技巧

　　3、经典破冰方式推荐

　　**讲对企业讲师工作的理解

　　本讲目的：首先让学员提出以往遇到的问题，讲师现场解答。然后根据问题的发生，让学员认识内部培训的原理和方法。**对内部讲师工作的理解，让内部讲师愿意接受企业安排的内部授课任务，并掌握成为一名出色的内部讲师的方法。

　　工作问题与解答：请大家提出平时讲课的问题，让我们带着问题开始学习课程

　　1、开展内部培训的基本原理

　　2、成人学习的特点与应对方法

　　3、认识企业讲师的任务和角色

　　优秀内部讲师应该具备的条件和技能

　　从孔老夫子到余世维——讲师的魅力塑造

　　第二讲课堂呈现技

　　本讲目的：掌握讲师授课的基本技能。放弃行政级别掌控现场的思想，学习用技巧让学员主动参与课程内容的技能。

　　学习突发事件的现场处理方法和提前预测方法。让新讲师了解如何客户自己的紧张情绪，在学员面前表现的自然。

　　1、完美课程的整体流程。

　　2、讲师的板书、表情、动作、语气、眼神、站位等要素的把握

　　3、有效的课堂控制技巧

　　授课气氛的控制

　　现场学员的把握

　　授课时间的掌控

　　常见突发事件的应对

　　4、讲师紧张情绪的避免

　　紧张情绪的根源

　　控制紧张的原则

　　控制紧张的方法

　　迎接挑战：99秒主题发表与点评

　　针对陌生话题的当众讲话训练： 锻炼学员应急讲话能力；从点评中阐述当众讲话的技巧。

　　第二天

　　第三讲语言表达技巧

　　本讲目的：让参训人员了解如何正确用气，如何用语气帮助意思的表达

　　1、专业的讲话方式训练，如何用气拖起你的声音。

　　2、讲话中语气的运用与练习

　　声音的三个纬度: 音量、音调及语速

　　声音控制训练

　　情景塑造训练

　　克服口头语

　　第四讲讲师的礼仪

　　本讲目的：了解讲师在讲台上的礼仪，以便在员工心目中树立企业讲师的良好形象

　　1、讲师的礼仪标准着装，语言等

　　2、授课中和工作中如何体现对学员的尊重