提高中层管理者技能

　　**部分、融入团队当中

　　主管在组织中充当怎样的位置

　　案例：新主管为何惹火烧身

　　先了解团队成员能力特征，而非急于开刀

　　了解公司、部门过去、现在与未来

　　第二部分、管理始于计划

　　目标的重要性

　　制定工作目标容易犯的错误

　　目标的五大原则

　　如何将模糊的目的转化为清晰可执行的目标

　　布利斯定理

　　制定工作计划方法：决策树形图、甘特图、目标检查进度表

　　将工作程序化

　　练习：员工培养计划如何制定

　　第三部分、将工作任务明确化

　　案例：为什么会议上员工一言不发？

　　开好会议的全过程

　　参加会议小贴士

　　委派工作六步骤

　　明确员工岗位职责的方法

　　第四部分：团队建设与发展

　　案例：员工不服管该怎么办？

　　主管如何善用手中的权力？

　　为员工提供支持与帮助

　　塑造团队文化的几种策略

　　案例：员工内部起矛盾该怎么办？

　　从佛祖用人看问题员工

　　如何让员工自己发挥所长

　　对问题员工实施管教

　　员工自我发展之路

　　第五部分、管理中常见的误区与防范

　　案例：该主管犯了哪些错？

　　管理中的常见几种误区

　　应对策略：5R管理

　　善用赞美

　　接受忠告

　　自我情绪调整与控制

　　团队学习与个人学习

　　第六部分、沟通在心

　　活动体验：迷你企业

　　向上沟通方法与要诀

　　案例讨论：女秘书PK 老板

　　与部属沟通方法与要诀

　　与同事沟通方法与要诀

　　第七部分、如何做好员工的表率

　　活动体验：没有任何借口

　　执行到位靠什么

　　以身作则的力量

　　第八部分：持续提升员工绩效

　　探讨：绩效哪里来？

　　绩效是管理出来的，还是考核出来的？

　　绩效管理的闭环

　　确定员工绩效目标

　　绩效考核的几种方法介绍

　　如何进行绩效面谈