【课程背景】

新员工在刚步入职场时，往往会遇到以下问题：

Ø 岗位工作内容与预期存在落差，学的是屠龙技，干的是拧螺丝；

Ø 对企业和领导角色认知错误，错把企业当学校，错把领导当老师；

Ø 缺乏成果思维，在过程中无效努力导致工作缺乏有效结果；

Ø 不知道如何和上级和同事相处，不敢表达和打开自己；

Ø 缺乏团队意识，在团队协作时不知道如何获取帮助；

Ø 缺乏成长思维，在个人能力提升方面缺乏主动性，过度依赖于组织和领导的培养；

Ø 缺乏责任思维，在工作中缺乏主动性和责任感，导致领导往往充当救火队的角色；

Ø 好高骛远，但眼高手低，想要快速走上升职加薪的“人生巅峰”，喜欢给公司提出一些不切实际的“建设性”意见。

近年来，00后整顿职场的新闻屡见不鲜，成为网络热点。但产生这些问题的原因，并非是刻板印象中“95后”、“00后”员工不好管理，而是这群新生代员工在传统的学校教育和社会教育中缺乏断层，对于职场成长的期待过高，不理解真正的职场生活和能力成长规律。

加上由于代际背景的差异，不同的生活环境让新生代员工往往拥有独特的思维方式和沟通习惯，这在一定程度上加大了企业管理者的管理难度和成本。

因此，为了克服这一难点，在新员工入职的黄金时期，应该快速扭转其错误的价值认知，对于角色思维转换及职业素养进行培训，明确期待，提升其职业素养，促进新员工的融入度，共同推动团队的发展。

本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员不仅仅是“了解”到真正的职场规则，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立对于职业素养、个人成长的正确认知，以提升团队效率为企业创造价值。

【课程收益】

Ø 明确校园和职场的区别，打消学员过高的职场期待，理解为何工作要从基础做起；

Ø 帮助学员理解职场成果思维，促进学员工作中以工作成果为导向；

Ø 帮助学员理解职场责任思维，促进学员提升在工作中的责任感和使命感；

Ø 帮助学员理解职场沟通思维，促进学员主动打开自己与客户、同事、上级进行沟通，建立利人利己的职场关系；

Ø 帮助学员建立职场团队意识，促进学员克服个人英雄主义，在团队协作发挥更大作用。

Ø 帮助建立个人成长意识，在工作中发挥更多主观能动性，提升技能，为企业创造价值；

【课程方式】

Ø 剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式体验真实体验日常工作中的矛盾与冲突；

Ø 推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；

Ø 复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；

Ø 系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；

Ø 引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；

【课程特色】

Ø 剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；

Ø 案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；

Ø 引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；

Ø 教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；

【课程对象】

90后、95后、00后新生代员工；新进员工；基层员工；基层管理者

【课程人数】

50人以内效果**，建议不超过120人

【课程时间】

1天（6小时/天）

【故事背景介绍】

你向往闯荡江湖，快意恩仇的侠客生活吗？

明朝嘉靖年间，剑门关外的一处客栈，名为江湖客栈，接送南来北往的江湖人士和走马商人。四名师从名门大派的青年，本想着鲜衣怒马闯荡江湖，却因为就业问题，来到了江湖客栈成为了客栈的新伙计。随着他们的深入了解，这所客栈并没有想像的那么简单。

同时，江湖传言**杀手——三更红也来到了这个小镇，而且据说就藏在客栈之中。在这场危机中，是扬名立万、是苟全性命、还是命丧刀下?

理想与现实、就业与事业、老伙计与新伙计激烈碰撞，结果又会如何?

【角色扮演】l 风情万种的客栈老板娘 柳红梅

l 铁算判官不可惹的账房先生 张无算

l 名动江湖铁刀无情的客栈厨师 郭铁刚

l 剑如闪电的新手捕快 钱剑峰

l 轻功无双踏雪无痕的跑堂小二 赵轻风

l 杨门虎将传人客栈杂役 杨莲儿

l 武当太极传人传菜小工 陈静婷

【课程设计】

【课程大纲】

准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）

1.团队分组

2.选择自己喜欢的角色

3.每个角色有对应剧本

4.为自己的团队取名

**部分：《江湖客栈》剧本体验环节（0.5天）

**幕 白马少年初入江湖（破冰）

1．老师宣读规则，交代背景

2．学员阅读剧本

3．小剧场演绎

4．团队内自我介绍

第二幕 夜半三更杀手寻踪（推理）

1.学员阅读剧本；

2.老师发放线索和道具；

3.学员推理，谁是杀手三更红？

第三幕：杀手现身共度危机（各小组团队协作竞赛）

1.学员阅读剧本；

2.团队讨论：如何取长补短，共同对抗杀手三更红；

3.结局：成功对抗或失败解锁不同结局；

第二部分：深度复盘，课程讲授（0.5天）

一、回顾及导入：

1．学员发言：在剧本中你和你师傅和管理的主要矛盾是什么？为什么你会这么想？

2．老师点评及总结：从剧本到现实，从校园到职场

二、新知讲解：新员工初入职场的七大思维陷阱与解决方案

Ø 陷阱1：期待落差——身怀屠龙技，只能拧螺丝；

l 回顾：作为剧本中的人物，职场跟你期待的有什么不同？

l 案例：脱口秀视频——当我被世界选中了

l 讲解：理解现实与期望的落差，管理期待，屠龙也要先打铁；

l 钱剑锋、赵轻风

l 新人来了你安排什么工作？

Ø 陷阱2：人际交往——不是所有人都理所应当帮助你；

l 回顾：作为剧本中的人物，你为什么没有给对方提供帮助；

l 讨论：在你的工作中，你充当提供帮助还是被帮助的一方；

l 讲解：人际关系的双引擎：情感账户与双赢思维

l 如何与三种领导相处

Ø 陷阱3：评价标准——拒绝分数思维，结果比过程更重要；

l 案例：为什么上级拒绝给小王加薪；

l 讲解：企业发展离不开成果，工作结果没有评分；

l 新人绩效怎么评价。过程很努力，但是结果不好。

Ø 陷阱4：缺乏责任——爱惜羽毛，责任是个人品牌的重要部分；

l 讨论：工作没完成，到点了要不要下班？

l 讲解：职场人**宝贵的财富是好口碑；

l 杨莲儿

l 要不要加班？

Ø 陷阱5：被动学习——职场不是学校，成长要靠自己；

l 案例：这事不应该培训吗？

l 讲解：积极主动，你才是成长的**终受益人；

l 陈静婷

l 新人对于技能没有自学（教你饺子皮，你就不会做馄饨皮）

Ø 陷阱6：快速质变——所谓机会，都是准备好后才能抓住；

l 讨论：有风口，要不要去追赶？

l 新知：职业发展的三阶段理论

l 讲解：量变带来质变，累积有了才能把握机会；

l 赵轻风、钱剑锋

l 新人要离职，要去创业······

Ø 陷阱7：兴趣至上——无趣的工作也是打磨自我的一部分；

l 讨论：工作好无趣，要不要离职？

l 案例：现实生活中的木桶原理；

l 讲解：弥补短板才能走的更远。

三、学以致用

1.小组讨论：剧本中的困境在职场中有吗？对你今后工作有什么启示？

2.老师点评和总结