【课程背景】
您的团队是否存在以下问题和困惑：
Ø 团队松散、懈怠、消极被动
Ø 工作责任心不强，得过且过
Ø 对工作缺乏热情，没有动力
Ø 同事之间有隔阂，没有团队精神
Ø 他不找我，我也不找他，大家都等着
Ø 协作起来，大家脾气都不小
Ø 表面一团和气，背后各怀心思
Ø 沟通不畅，同事成冤家
Ø 执行不力，领导总是不满意
Ø 遇到问题都是别人原因
Ø 嫉妒、猜忌、不信任、不团结……
**《团队协作五大障碍》课程的学习，对团队凝聚力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进，结合实际工作场景，有助于学员全面提升团队协作和凝聚力意识；让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，让组织健康科学发展。
【课程收益】
Ø 理解团队协作的基本内涵
Ø 建立共赢思维，能够阐述团队协作策略
Ø 了解团队协作五大障碍的根源，并有针对性的破解
Ø 掌握DISC工具，洞察不同成员风格类型及应对策略
Ø 掌握沟通三种策略，运用SBI做正面反馈
Ø 能过熟练运用团队协作五位法，完成现场练习
【课程特色】
内容系统权威：十年打磨，百家企业验证，内容系统科学，
案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；
讲师实战专家：国内外先进的学术理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；
教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。
【课程对象】
管理层、储备干部、骨干员工
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
导入：热身活动、分组团建
Ø 抓小奴
Ø 旗人旗语
一、团队协作核心有哪些？-认知团队
测试：团队评估？
1、 工作价值来源于
Ø 个人能力
Ø 团队协作
案例：小李的故事
2、认识团队
Ø 团结意识与团队价值
Ø 团队能造就个人，个人能成就团队
Ø 协作可以创造“1 1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
3、团队协作核心三大关键
Ø 勇于承担的领导
Ø 清晰明确的目标
Ø 统一思想和行为
案例：亮剑精神
工具：团队协作4A法则
4、团队构成的五要素
Ø 目标
Ø 人员
Ø 定位
Ø 权限
Ø 计划
5、阻碍团队协作的四条军规
Ø 这不归我管
Ø 我不知道
Ø 他不在
Ø 这个没办法
讨论：你**欣赏的职场人，**反感的职场人？
二、团队协作五大障碍之一：缺乏信任
1、 团队缺乏信任的表现
Ø 隐藏自己的弱点和错误；
Ø 不愿请求别人帮助，也不愿给别人提出建设性的反馈意见
Ø 不愿为别人提供自己职责之外的帮助；
Ø 轻易对别人的用意和观点下结论，而不去仔细思考；
Ø 不愿承认和学习别人的技术和经验；
Ø 对别人抱有不满和怨恨
Ø 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间
案例：认知觉醒启示
测试：团队信任测试
2、 充满信任团队特征
Ø 承认自己的弱点和错误
Ø 主动寻求别人的帮助
Ø 在工作可能出现问题时，相互提醒
Ø 愿意给别人提反馈意见和帮助
Ø 把时间花在解决问题，而不是流于形式
Ø 赞赏并且学习别人的技术和经验
案例：珍珍与小马
研讨：为何他们凝聚力如此之强？
工具：SBI反馈法
3、克服缺乏信任五大方法
Ø 个人背景介绍
Ø 成员工作效率讨论
Ø 个性及行为特点测试
Ø 360度意见反馈
Ø 集体外出实践
案例：吕布的启示
工具1：DISC、国学测试
工具2：三欣会
工具3：团队信任模型
落地：获取对方信任五个高情商方法
三、团队协作五大障碍之二：惧怕冲突
1、惧怕冲突团队特征
Ø 团队会议非常枯燥
Ø 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击
Ø 避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队协作成功是必要的
Ø 不能正确处理团队成员之间的意见和建议
Ø 把时间和经历浪费在表面形式上
思考：怎样才能使一个团队愿意进行积极有益的争论呢
2、拥抱冲突团队表现
Ø 召开活跃，有趣的会议
Ø 汲取所有团队成员的意见
Ø 快速地解决实际问题
Ø 将形式主义控制在**小限度
Ø 把大家持不同意见的问题拿出来讨论
3、克服惧怕冲突三大方法
Ø 挖掘争论话题
Ø 实时提醒
Ø 托马斯－基尔曼冲突模式测试工具成员工作效率讨论
工具：冲突模型
案例：冲突曲线讲解
四、团队协作五大障碍之三：欠缺投入
1、欠缺投入团队表现
Ø 团队的指令和主要任务模糊
Ø 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机
Ø 大家缺乏自信，惧怕失败
Ø 反复讨论，无法作出决定
Ø 团队成员对已经作出的决定反复提出质疑
案例：陈云-怎样才能少犯错误
2、全力投入团队表现
Ø 制定出明确的工作方向和工作重点
Ø 公平听取全体成员的意见
Ø 培养从失误中学习的能力
Ø 毫不犹豫、勇往直前
Ø 必要时果断地调整工作方向，不犹豫也不没完没了内疚召开活跃，有趣的会议
3、克服欠缺投入
Ø 统一口径
Ø 确定**终期限
Ø 意外不利的分析
Ø 低风险激进法
五、团队协作五大障碍之四：逃避责任
1、逃避责任团队表现
Ø 缺乏明确的时间观念
Ø 把责任压在领导一个人身上
Ø 甘于平庸
Ø 成员对于团队里表现突出的同事心怀怨恨
案例：兄弟偷西瓜
2、当责团队四大特征
Ø 确保让表现不如意的成员感到压力，使其尽快地改进工作
Ø 免除一切过度形式主义的措施
Ø 发现潜在问题时毫不顾虑地向同事指出
Ø 尊重团队中以高标准要求工作的同事
3、克服逃避责任方式
Ø 公布目标和标准
Ø 定期对成果进行简要回顾
Ø 团队嘉奖
工具：团队激励五大方法
案例：某公司中层目标设定
六、团队协作五大障碍之五：无视结果
1、不重视集体成绩团队表现
Ø 无法取得进步
Ø 无法战胜竞争对手
Ø 失去得力的员工
Ø 团队很容易解体
案例：成长思维和固定思维？
2、重视集体成绩团队表现
Ø 有得力员工加入
Ø 不提倡注重个人表现
Ø 正确对待成功和失败
Ø 能为团队牺牲个人利益
案例：团队结构建设
研讨：李云龙为何凝聚团队
3、克服无视结果
Ø 公布工作目标
Ø 奖励集体成就
总结：团队受五大障碍影响的诊断
