【课程背景】

随着数字化时代的来临，降本增效、数字化人才储备、组织数据素养等管理诉求逐渐浮现，很多企业和企业中的核心管理者们往往面临着一个挑战：如何构建一个高效能的组织，用科学管理向组织要效益？

在构建这样一个高效能组织、以**领导力素养提升的方式打造效能型组织的土壤时，企业管理者们也往往面临一些常见的挑战：

1、如何建议一支高绩效的团队？

2、如何科学制定团队目标和追踪结果落地？

3、如何建立有效的激励和绩效体系？

本课程将围绕这三大问题进行聚焦的实战教学。

【课程收益】

1、了解团队组建和发展的5个阶段和相关特点

2、抓住团队组建的关键期，掌握高绩效团的4大特点，打造高绩效团队

3、掌握高绩效团队达成业务结果的3大关键步骤

4、掌握5种激励方法，建立1套行之有效的团队激励机制，鼓励团队业绩达成

5、了解团队冲突的3大情境，掌握化解冲突、提升团队目标凝聚力的沟通方式

【课程特色】

1、理论结合实际，聚焦落地实践的真实工作任务，提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的各个业务部门管理层，业务骨干，管理储备人员，以及业务高潜人员

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、高效能团队建设基础

1、团队概念与重要性

 - 团队与个体的区别

 - 高绩效团队对企业业绩的影响

2、团队发展阶段

 - 团队形成期、风暴期、规范期、执行期和解散期的特点

二、高效能团队的文化与价值观

1、高效能文化与团队精神

2、企业文化对团队建设的影响

3、构建与企业文化一致的团队价值观

- 积小胜，成大胜

- 不怕输，才会赢

- 胜则举杯相庆祝，败则拼死相救

三、团队目标设定与规划

1、拿结果的三个关键步骤

2、目标设定（Smart原则）

3、目标分解

- 从团队目标到个人目标

- 剥洋葱法

- 目标拉齐

4、过程追踪

- PDCA法则

- 管理三报和三会

四、团队成员角色与职责

1、角色识别与分配

 - 团队成员的角色认知

 - 根据团队目标分配角色和职责

2、职责明确与期望管理

 - 明确每个成员的职责和期望

 - 管理团队成员的期望与绩效

3、团队沟通与协作

 - 沟通的重要性与基本原则

 - 提升团队内部沟通效率的方法

- 有效沟通技巧

4、协作机制建立

 - 跨部门协作的策略

 - 促进团队成员间协作的机制

五、团队激励与奖励

1、建立共同的团队愿景

2、团建活动：团队的柔顺剂与粘合剂

3、团队建设中的常见问题

4、激励机制设计

- 物质与精神激励的结合

- 个性化激励策略

- 管理者的领导力风格和锻造

5、奖励体系实施

- 奖励体系的设计与实施

- 奖励对团队绩效的促进作用

六、团队绩效管理

1、绩效评估体系

 - 设计团队绩效评估标准

 - 绩效评估的方法与工具

2、业绩跟踪与反馈

 - 跟踪团队业绩与进度

 - 给予团队成员及时反馈与指导

3、绩效谈话与结果盘点

- 绩效打分

- 绩效谈话

- 团队通晒

- 个人面谈

七、团队问题解决与冲突管理

1、问题识别与分析

 - 识别团队面临的挑战与问题

 - 分析问题原因与影响

2、冲突解决策略

 - 冲突的类型与处理方法

 - 建立有效的冲突解决机制

八、团队创新与持续改进

1、创新文化培养

 - 鼓励团队创新的思维与行为

 - 创新在团队发展中的作用

2、持续改进机制

 - 建立持续改进的文化

 - 利用反馈进行团队优化