课程背景：

职场工作的每一天都是不进则退的逆流而上，特别是商业银行从业者来说，面对不断出台的政策法规、瞬息万变的行业知识、经常革新的业务操作……学习的刚需比其他行业更为艰巨；而与此同时，银行人却承担着繁忙而高压的工作，在时间精力不足、精神压力巨大的工作环境下，如何**培训设计和组织的角度，更加有效的利用时间和资源，综合提升银行从业团队的职业素养和专业技能，是银行培训工作的使命和任务。

本课程将从充分结合银行从业者工作时间，结合培训工作的特性和职场学习的习惯，针对性设计了商业银行年度培训计划的设计和落地实施。

课程目标：

● 帮助商业银行培训工作者理清——基于目标和需求，该做哪些培训？

● 帮助商业银行培训工作者搭建——基于选定的科目和内容，该如何实现培训？

● 帮助商业银行培训工作者建立PDCA的团队学习管理流程。

● 帮助商业银行培训工作者正确识别和应对培训过程中的反馈。

● 帮助商业银行培训工作者能够按时完成培训工作的推进

课程对象：商业银行培训工作者

课程时间：1天  6小时/天

课程大纲

**节：商业银行培训的趋势看点

1.商业银行培训现状痛点

1） 难以持续—培训多为做一次算一次

2）投入太大—银行在培训上投入的时间、金钱都比较大，因此对成果期待更高

3）“方法”太多—银行培训的老师都有自己的方法和理论，而落地的时候却都不一样，管理者容易“抓虾”

2.商业银行培训的趋势看点

1）商业银行培训体系化—不被别人牵着走

2）商业银行培训线上化—一次投入，多次“标准化”利用

3）商业银行培训“智能化”—实操、流程培训脱离人工培训

主要解决：抽离本身角色，从客观的角度重新认识商业银行培训的真实现状，打开思维壁垒

第二节：制定年度培训计划的四大模块

内容——建立内部学习体系

建立组织学习路径图

画像学习用户

规划个人学习成长树

2. 信息——了解足够的信心

了解行业培训市场

盘点可用资源与素材

选择适合自己的实现方式

数据——规划学习的路径与反馈

对所有的学习与培训有客观的评估

对所有的学习用户有数据化统计

对线上学习平台有规模、时间等客观估计

技术——让学习方式与时俱进

线上学习平台的利用

测评工具的利用

数字化培训反馈管理

第三节：商业银行学员用户画像

1.内容需求画像

1）政策法规学习——刚需不定时

2）行业知识学习——软需不定时

3）操作流水学习——刚需定时

2.学习习惯画像

1）精神压力大——学习不增加负担

2）工作时间长——学习内容尽量集约简洁

3）培训经验多——课程设计更加新颖有趣

3.学习管理画像

1）培训与管理相结合

2）培训与考核相结合

3）培训与职业生涯相结合

第四节：年度学习时间的规划

1.计划制定

1）学习目标内容VS需求的匹配

2）学习方式VS员工学习习惯的匹配

3）时间安排VS年度工作计划的匹配

演练：学习计划表的制定

2.培训推进

1）培训项目的管理（培训管理gant图导入）

2）培训现场管理（工具表 优秀案例分享）

3）培训评估与落地计划的制定（6维学习模型导入）

3.阶段复盘会

1）学习成长路径图评估

2）三测一评统计

3）员工素质测评反馈

4）1 2 3综合计划调整

演练：根据模板填写培训计划，并进行展示