课程背景：

管理的对象是人，所以作为管理者要研究基本人性以及人的心理需求；

员工到公司工作，从本性上讲都是带着积极的动机来的，因为消极的动机不符合人性；但为什么在很多管理者眼里，员工有那么多不，不情愿加班！不服从领导！不合群！是机制问题还是员工素质问题？

新生代的员工，他们喜欢什么样的管理方式？是控制型？民主型？还是其他

本课程基于人性分析与需要层次理论，深刻剖析员工心理需求，结合企业管理的实际案例，分享如何让新生代员工学会自动自发的管理。

课程特色：

1.从人性角度，分析员工的人性需求；构建领导与员工良好沟通的机制；

2.从需要层次的心理分析，剖析组织如何根据员工的心理需要设计制度和规范管理行为；

3.课程根据不同企业的需要，设计案例研讨和落地工具；

课程时间：1天；6小时/天

授课对象：企业总经理、副总经理、各部门经理、HR

授课方式：互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演

课程大纲：

管理的中的人性分析

1、思考：人性是善还是恶？

实践操作：机制建设中的人性考虑；

 2、人的行为是如何被影响的？

  1）氛围

  2）强化；

  3）模仿；

讨论：管理者喜欢用哪个影响方式？

3、管理的三大难题

  1）资源永远不够

讨论：没有资源的情况下，如何做到无中生有？

  2）人性永远不知足；

讨论：员工的离职是因为钱没有给到位？还是心委屈了？

讨论：加工资的激励有多长时间

  3）制度化的激励边际效应递减；

讨论：为什么在国企福利很好，员工的积极性则未必高？

二、双因素理论

 1、激励因素与保健因素的不同作用

案例：一个对单位抱怨很多的国企员工为什么不离职？

 2、HR和管理者的分工；

 3、激励因素之间的关系；

成就和认可哪个激励时间长？

如何由外在动机引发内在动机的改变？

三、成就动机与工作设计

  1、成就动机的原理

1）心理学原理一：任务难度与工作动机的关系？

管理设计一：如何让员工愿意做挑战性的工作？

管理工具：员工不愿意做背后的三个因素分析？

管理案例：为什么销售人员不执行管理者的安排？

2）心理学原理二：反馈对自我评价的影响；

管理设计二：如何设计管理中的及时反馈？

管理工具：设计非物质激励的五种方法

管理案例：如何用同级反馈来打造团队文化

 四、亲和动机与管理设计；

  1、亲和动机的心理学本质

心理学原理：归属感与安全感

心理学原理：关系比技巧更重要；

研讨：基层干部哪些行为会让员工没有安全感；

研讨：如何激发95后的积极性？

  2、建立关系的四种方法

1）欣赏

2）付出

3）信任

4）感召；

管理案例：新员工入职操作指南