课程背景：

随着金融市场的不断发展和竞争的加剧，零售银行需要更加注重高端客户的开发和管理，以提升客户的忠诚度和价值。本培训课程旨在帮助银行业从业人员掌握高端客户营销与管理的实战技巧，提升服务水平，拓展客户资源，增加业务收入。

课程收益：

理解高端客户营销的重要性和必要性

掌握高端客户获客渠道和接触技巧

学习高端客户产品营销策略和销售技巧

深入了解资产配置与组合营销方法

掌握客户活动与沙龙组织的运作技巧

提升高端客户维护与关系管理能力

课程对象：

零售银行业务部门经理、客户经理、市场营销人员等相关人员。

课程大纲：

单位营销活动

个性化理财咨询服务执行细节

理财顾问沟通技巧与方法培训

客户需求分析与个性化方案设计

落地执行及效果评估机制建立

员工培训计划设计

培训需求调研与计划制定

培训内容设计与教材准备

培训效果评估与后续跟进

企业合作关系建立与维护

合作伙伴筛选标准与流程

合作协议谈判与签署

合作绩效评估与关系管理

客户需求调研与产品定制

调研方法选择与实施

数据分析与产品定制策略

客户反馈整理与产品改进机制建立

社区营销活动

社区居民参与方式与动员策略

社区调研与目标群体确定

参与动员策略设计与实施

反馈收集与效果评估

社区资源整合与合作伙伴选择

社区资源地图制作与分析

合作伙伴筛选与联合推广

资源共享与长期合作机制建立

社区活动宣传与策划

宣传渠道选择与整合

活动策划与执行方案设计

宣传效果监测与调整

社区活动后续跟进与反馈收集

参与者关系维护与回访机制建立

活动效果评估与数据分析

持续改进与社区口碑管理

媒体传播活动

媒体资源选择与投放策略

媒体市场调研与选择标准

投放策略设计与预算控制

ROI评估与效果优化

专题报道内容策划与执行

话题选取与内容策划

制作流程安排与协调

发布效果监测与反馈整理

媒体宣传效果监测与分析

数据收集与分析工具应用

效果评估指标设定与跟踪

宣传效果报告撰写与汇总

媒体合作关系维护与拓展

合作伙伴关系管理与沟通

合作资源共享与互惠机制建立

合作项目评估与未来合作规划