【课程背景】    

铁三角是华为基于LTC流程实践出来的一线作战的E2E业务运作模式，核心是组织-铁三角 平台支撑，能力-一线人员能力构建，项目管理和业务能能力，流程-LTC，其中项目管理作为**基本的工作管理方法，驱动整个售前和交付环节，基于严谨的知识体系和方法论，站在范围、进度、成本和质量基础上，结合整体管理，风险管理，相关人沟通，协同采购，财经，人力资源等方面进行全方位的组织和管理。

随着一些企业对项目管理工作要求的提升，需要企业现有人员掌握专业的项目管理技能，并**人员和方法的有效运用，在企业流程能力和管理能力不完善的情况下，形成有效的补位和支撑，**另一个途径提升企业的管理水平和能力，提升组织力。

华为轮值董事长郭平在PMS2014上讲话认为，公司重点工作之一是“公司运作要从以功能为中心向以项目为中心转变”，以项目为中心不仅仅是业务前端项目形式的运作，而且包括为项目提供全面支持的管理支撑系统，是一个拉通业务前端和后端的完整架构，涉及人、流程、知识和战略等很多方面，也就是业界所称的组织级的项目管理体系。

企业如何**铁三角组借助项目管理来进行重要战略任务的落地？

企业如何借助项目管理能力短时间内提升企业的管理能力和执行力？

如何有效地提升人员的项目管理软技术和硬实力？

项目管理发挥作用也是需要什么样的的企业环境和文化前提？

如何提升人员的项目管理意识，建立项目管理思维方式?

中华老师的课程是结合实践知识讲解，做到听之即可用，可操作和可落地是我们项目管理培训目前**重要的核心，也是本课程内容所在。

课程从中华老师在华为作为项目群总监和项目管理专家，结合近10 年高级项目管理实战经验出发，辅之方法和理论，让学员能深刻理解项目管理的知识体系，作用，场景和使用条件。使得学员学习了项目管理相关课程后，能从基本操作上建立项目管理全景知识图谱，尤其是达到方法，流程和工具认知和与工作结合使用。

【课程收益】

熟悉LTC流程以前流程运作组织

铁三角的建立和运作

建立起项目管理的思维

深入理解项目管理作用的领域

**项目管理来解决工作中的问题

学会提升项目管理核心软技能

【课程特色】

老师在华为从事10 年项目管理，作为华为中国区首位6级项目管理专家（华为全球15人），在工作中以及流程建设过程中积累了大量的项目管理经验，每年参与华为全球项目管理人员任职规范的修订，多年在华为大学担任项目管理课程讲师。课程中的内容选取了大量中华老师在华为从事项目管理的实践案例，同时也会向学员分享大量的实践经验，深入浅出地把项目管理与实际工作融合来授课。课程过程；依据国际认证规范，科学，逻辑清晰；依托大公司经验传承，学之能用；深入浅出，案例精彩；

【课程对象】企业中层、PMO、项目管理相关人员等职能人员

【课程时间】1-2天（6小时／天）

【课程大纲】

导论： 华为铁三角的由来

一、华为以客户为中心的流程化运作

1 、由铁三角来感知学习华为的关键—以客户为中心

2 、如何构建以客户为中心的价值体系（组织、流程、机制、考核、奖惩）

3 、从客户管理全流程来看 LTC （线索到回款）

4 、“以客户为中心”流程组织建设五大内部管理要点和对外客户的三个注意事项

案例：企业为谁而存在 / 华为圣无线的关键一场战役

二、华为 LTC 由来与概要

1 、华为为什么要做 LTC 变革

2 、华为 LTC 的主流程概要

3 、华为 LTC 的销售决策概要

三、华为铁三角是什么

1 、铁三角要做什么

2 、铁三角的支撑角色有哪些

3 、铁三角的运作效率提升与考核

4 、铁三角在其他公司的典型应用案例

四、铁三角在华为 LTC 各个流程中的关键执行动作

1 、生成和管理线索

2 、管理机会点

3 、管理合同执行

4 、华为的市场计划管理体系

五、铁三角常用的几种销售项目管理的工具以及应用案例

1 、项目立项决策报告（价值区域、价值产品、价值客户）

2 、如何进行项目跟踪

3 、项目分析会怎么开

4 、价值主张模板的落地使用

5 、项目怎么复盘总结

导论： 项目管理应用

一、项目管理前世今生？

1、项目管理发展背景

2、项目管理的流派和应用

3、项目管理前看看遇到的问题

（可单独讲解项目，项目集和项目组织三套国际认证）

二、项目管理知识体系

1、项目的定义和概念

2、五大过程

3、项目管理十大领域

包含了项目管理的全部的工具，技术和方法（PMP认证全部内容单独讲1天）

三、项目管理思维

1、项目管理在业务中的作用

2、什么是项目管理思维

3、项目管理思维的能力要求

4、如何有效在组织和个人层面建立项目管理

四、项目计划

1、项目1 N计划体系

2、项目计划间的集成

3、需求倒排能力正推

4、计划监控以及风险管理

五、项目经营管理

1、项目成本管理

2、项目概、预算管理

3、项目经营分析

4、项目成本管理和监控

六、项目评审机制

1、**建立组织级项目协同

2、项目协同评审机制建立

3、发挥项目协同提升项目质量

4、项目的关键点评审机制

管理升级价值提升的必经之路

七、项目团队的激励和项目奖励

1、如何做好项目激励

2、如何策划项目奖励