课程背景：

市场竞争越来越激烈，很多问题不只是个别小问题，而是综合性的跨部门的大问题，大问题需要有团队来解决，如何才能促使团队来解决问题，促使跨部门合作，提高产品质量？生产效率？持续降低企业管理成本？

课题活动成为许多企业推动持续改善的首选，课题活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与改善，**终达到提高企业竞争力的目的。

课题培训的是指**跨部门团队参与的改善活动，使全员树立正确的课题活动改善理念；掌握课题活动开展的步骤和方法，并能开展课题活动；建立健全课题活动持续改善体系；**课题活动，提升中基层管理者系统性思考问题并能从质量、效率、成本、交付等方面解决问题的综合逻辑思维能力。

   课题问题解决思路及课题改善活动操作实务课程，能让学员掌握对系统问题的解决、PDCA思维法、熟练运用QC七大手法、5Why、5W2H等工具等的应用技巧，提升人员解决复杂问题的意识，促进凝聚力，为企业内外部的问题提供解决思路。

课题的宗旨是打破部门壁垒、调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造充满生气和活力的工作环境。**课题活动成果的取得，从而实现广大课题成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业持续健康发展起到积极作用.

培训收益：

1、**全员参与改善活动，树立正确的课题活动改善理念；

2、打破部门壁垒、调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，促进企业凝聚力；

3、掌握课题活动开展的步骤和方法，并能独立开展课题活动；

4、建立健全课题活动持续改善体系，提升解决复杂问题的意识与能力；

5、提升中基层管理者改善质量、效率、成本、和交付等方面的能力；  

6、发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养；

授课方式：

 2D:（理论培训 实操演练）；3D：（（理论培训 实操演练 课题结题汇报）

授课学员：

各部门主管、经理、工程师、生产班组长、车间主任、中间层管理者及需要重培

养的后备人员

课程大纲:

**部分 什么是课题

一、问题的种类

1.什么是直观的问题？直观的问题如何解决

2.什么是潜在的问题？潜在的问题如何解决？

3.什么是综合性的问题？综合性的问题如何解决？

4.什么是课题

二、开展课题的目的与必备工具

1.开展课题的目的

2.相关工具（5M1E/5W2H/5WHY/ECRS/品管七大手法等）

第二部分 如何开展课题活动

一、开展课题活动的思路

1.课题活动的步骤与要点

2.课题来源

二、课题开展步骤及要点详解

1.课题选题

1）什么是合适的课题

2）课题的来源种类

3）课题背景描述的要点

4）哪些事项需要定义

2.课题团队的组建

1） 为什么要组建团队？

2）组建团队的要素

实战互动练习：参训人员选题、组建团队

3.制定计划

1）如何制定计划？计划的内容包含哪些？

4.现状调查

1） 现状调配的基本要求？

2）如何进行工作流程调查？

3）如何确定调查方向与数据？

4）如何进行数据汇总分析？

实战互动练习：制定工作计划、现状调查。

5.原因分析

1） 如何收集相关因子？

2）如何进行原因分析？需要用到哪些工具？

3）如何确定根因与要因？

6.制定改善对策

1） 如何对问题进行分类？

2）确定对策常用格式？

3）对不同问题的不同改善思路

4）先行改善事例应具备的特征

5）改善推广流程    

实战互动练习：原因分析、要因确认、对策制定匹配性。            

7.制定改善目标

1）如何对改善目标进行拆解？

2）为什么为制定改善目标？

8.制定改善计划

1） 改善计划的格式及包含要素？

9.改善对策实施

1） 改善对策实施展示的要求包含哪些？            

10.对策效果及成果验证

1） 对策效果及成果验证方式

2）对策效果及成果验证方法

11.对策标准化

1） 什么是标准化？

2）哪些对策可以标准化？

3）如何进行对策标准化？

12.反省及事后管理

1） 哪些内容需要进行事后反省？

2）如何管理事后反省工作？

实战互动练习：改善目标匹配性、过程控制、标准化等的互动练习。  

第三部分 如何进行课题管理

一、课题活动制度

1.课题相关制度

1）课题管理组织

2）课题管理流程

3）课题相关表单的填写

2.如何进行课题发表评比

1）课题发表组织

2）课题评价形式

3）如何对课题进行打分

二、课题成功的关键

三、课题案例展示