课程背景：

在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，但得不到任何反馈；抱怨下属不愿意承担责任；上司安排制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何培养员工？如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

本课程主要突出新任管理者须面对转角色，抓业务和带团队三大重点，特别强调管理者角色定位与自我管理。课程主线从管理者自我管理、任务管理和领导团队三大引擎，层层推进。**讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。

课程收益：

● 增强对管理的重新梳理及对管理者角色定位认知。

● 掌握对下级沟通与合作的技巧。

● 提升管理者的自我管理能力。

● 掌握团队创新管理的有效方法。

● 了解如何对下属进行有效激励和辅导。

● 学习带领团队正能量的心态。

课程对象：  从技术/业务能手转型为管理者

课程时间：  12课时/2天

课程内容

**讲：管理者的角色解读

一、技术专家与管理高手有何不同

关注的对象不同

做事的立足点不同

追求的效果不同

能力要求不同

成就感不同

情感韧性不同

人际态度不同

事务范围不同

二、技术专家转化为管理人员的六大障碍

从自己承担责任转型为赋予员工职责

从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法

从左脑思考转型为全脑思考？

怎样做到限制自己帮员工负责任

如何摆脱“解决问题”的角色定位

怎样学会激励

三、管理者的角色解读

（一）管理角色

课堂游戏：管理角色

案例：一个卓越团队和一个平庸团队的来源

管理角色错位的表现

（二）教练角色

（三）团队领导者角色

（四）正能量传播者角色

（五）规则的维护者角色

第二讲：管理沟通激励技巧

一、沟通的冰山理论

二、拆掉沟通的“壁垒”

三、与不气质的人沟通的技巧

四、掌握与下属沟通的方法

1.主动与下属沟通

2.体恤下属，不摆架子

3.员工提出的问题能及时解决的及时解决，无法及时解决的说明原因，让对方了解你在竭尽所能

4.用其所长

5.沟通应把工作与生活分开

6.兼顾利益均衡

7.不要在员工面前过分显摆自己的能力

五、下达指令的方式

1.明确表达意图

2.关注员工情绪

3.用建议代替命令

4.让下属明白此件事情的重要性

5.给下属更大的自主权

6.共同探讨状况，提出对策

7.让下属提出疑问

六、如何听取下属的工作汇报

1.多听、理清主要内容

2.多问、梳理汇报重点

3.要在全方位了解事实以后再进行表态

4.少做感觉评价，多汇报事实，多汇报具体的细节

七、对不同员工的教导方式

1.能力强意愿强

2.能力强意愿弱

3.能力弱意愿强

4.能力弱意愿弱

八、如何激励员工

1.激励的分类

榜样的激励

目标激励

授权激励

尊重激励

自诺激励

宽容激励

赞美激励

竞争激励

2.激励的三大误区

九、如何向下属推销自己的建议

第三讲：做支撑企业战略的执行者

一、企业战略的制定

1. 短期目标

2. 中期目标

3. 长期目标

二、企业战略的落地与执行

1. 战略目标的承接

2. 战略目标的分解——公司、部门、个人

3. 战略目标落地

1）节点检查——回顾会

2）过程辅导——专题会

3）结果评估——评审会

工具箱：BSC&KPI

第四讲：成为时间管理达人

一、正确认识时间

1. 时间的理性概念和感性概念

2. 时间的特性：无法增加供给、无法储蓄、无法取代、无法失而复得

3. 时间都去哪儿了——警惕时间大盗

课堂练习：你的时间够用吗？

二、时间管理方法

1. 高效时间管理三原则

1）价值优先

2）轻重缓急

3）多快好省

2. 四象限法则（艾森豪威尔分析法）

3. 有效授权

1）哪些工作要授权

2）哪些工作不能授权

4. 高效会议的组织

1）会前策划

2）会中控制

3）会后跟踪

第五讲：带出充满创造力的团队

一、什么是创新

1. 创造、改造、改进

2. 个人创新与组织创新

3. 创新的契机

4. 创新氛围与创新文化

二、创新型团队的特征——矛盾共同体

1. 初生牛犊VS经验老道

2. 自由开放VS循规蹈矩

3. 兴致乐趣VS专业精神

4. 即兴发挥VS按部就班

三、坚持持续改善

1. SDCA与PDCA

2. 打造创新文化氛围

工具箱：PDCA循环法

第六讲：营造正能量的生态圈

一、正能量思维

1. 吸引力法则

2.『正负』能量『高低』检视

二、团队正能量思维正五步

1. 觉察情绪

2. 一念之转

3. 弥补计划

4. 检视结果

5. 职场WIFI

三、人生四重恩——养育、提携、救命、天地

情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

课程收尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑