【课程背景】

绩效管理在企业经营中助力战略目标实现，在管理中提升规范化与科学性，在员工驱动中提升能动效应。它能够使好的人更加快速的成长，也会对平庸者给予公正评价与反思改进的机会，掌握建立绩效管理体系的程序和实操方法，善加利用各种绩效工具进行从公司到团队到个人的目标分解、指标识别，并在绩效评估与反馈中形成新的业绩成长循环，必将提升企业以价值贡献为导向的管理思想，促成企业与员工执行力与竞争力的双赢。

【课程收益】

系统学习目标管理与绩效管理相结合的管理方法；

掌握符合企业发展需求的绩效考核设计、指标设定等思路和方法；

帮助掌握有效的绩效实施与面谈技能，让业绩评价体系落地、有效，实现企业战略目标。

【课程特色】

互动性好，聚焦绩效管理中的实际应用场景，采用案例分享、小组研讨等多种学习方式激发学员参与，课堂学习氛围轻松、效果好。

实用性强、工具落地，**课堂演练及讲师指导，掌握进行绩效管理、绩效辅导的工具和方法，拿来就用、易于操作。

【课程对象】

企业中高层管理者、业务主管、部门经理、人力资源从业者等。

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

【导入研讨：绩效认知——绩效就是来扣钱的！】

一、绩效管理的本质

绩效管理的定义和两个关键核心点

绩效管理循环与实践分享

【小组研讨：为什么“加强过程辅导”这个转变很困难】

绩效管理应该怎么做

绩效管理的关键成功因素

5个关键因素

2个核心因素

【案例分享：某公司绩效管理全景图】

绩效管理的未来趋势

下一代绩效管理

二、绩效目标的设定规则

如何设定挑战性目标

目标设定的工具和方法

目标设置的4321方法

4个标尺：数量类/质量类/成本类/时间类

3个化：量化/细化/流程化

2个思考

1个原则：SMART原则

定性目标值设置的关键

【案例分享：某公司目标设置示例】

三、战略承接与绩效目标制定

各层级战略解码会预期结果

高层：战略解码会的预期成果

中层：战略解码会的关键步骤和导向

全员：战略解码成果的宣传贯彻

战略解码三个关键点

形成年度关键项目清单

从关键项目中分解出年度行动计划

将行动计划落实到个人绩效对赌

战略解码与目标分解的关键步骤

关键操作1：战略目标形成关键指标与项目

年度关键项目清单及分解矩阵

【案例分享：某公司平衡计分卡及责任分解矩阵】

关键指标与项目的确认原则

【案例分享：某公司年度战略目标及战略指标】

关键操作2：从关键项目中分解出年度行动计划

【案例分享：某公司关键项目及年度行动计划】

【学员练习：战略目标分解及行动计划制定】

关键操作3：进行个人绩效对赌（需根据客户绩效考核指标进行）

绩效对赌包含内容

【案例分享：某公司个人绩效对赌格式和内容指标定义及说明】

各指标的定义及说明

【案例分享：某公司指标定义及说明】

个人绩效签约的步骤

【学员练习：个人绩效承接战略目标及考核目标拟定】

四、绩效反馈与辅导

为什么要进行绩效反馈和辅导

反馈的特点

【案例分享：反馈要具体】

如何进行绩效反馈

营造开放/接纳型的工作环境

在反馈工作前先“做好自己的作业”

绩效反馈的原则

如何进行绩效辅导

何时进行辅导

GROW模型辅导方法

设定目标

评估现状

解决方案

具体计划

【小组演练：进行员工绩效面谈辅导】

绩效辅导的原则

【案例分享：如何有效地提问】

五、如何进行绩效评估

SOLID绩效评估面谈准备

经理的准备

员工的准备

SOLID绩效评估面谈的五个要点

准备绩效评估面谈的4个步骤

实施绩效评估面谈的6个步骤

【小组练习：准备并实施绩效评估面谈】

六、绩效激励及应用

绩效激励的常见应用

绩效评估结果应用于培训和发展

绩效评估结果应用于个人发展计划

【案例分享：个人发展计划（IDP）】