课程背景：

500强企业缘何生存和发展能力都非常强，有的甚是百年不衰，难道企业的领导者天赋异禀使然？其实，是企业领导者及管理者的工作理念和独特的管理方法不同，用这样的工作理念成就了企业，铸就了企业的辉煌。500强企业所使用的团队管理方法是不断创新和完善的，尤其是各种工作理念是其管理者经过实践而产生出来的，也有许多是由一些管理专家提出来并在世界500强企业中得到充分运用并证明行之有效。这些管理工作理念虽然诞生于具体的企业，但经过提炼和升华后，已经具备了普遍的实用性，对整个公司的运营管理、员工团队建设都有着非常重要的作用。

同时，企业经营的成败很大程度是取决于公司管理者和优秀骨干员工的优劣，因此，帮助和辅导公司管理者的创新管理方法和骨干员工的工作理念以及如何更有效地清楚自己的定位和打造高绩效团队的技能，正式本次课程的重点。

该课程没有干瘪晦涩的理论，主要引用大量的世界五百强企业的鲜活案例、4R、YCYA管理工具、生动的体验活动，让学员深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出自己的职场状态优化方案，制定有效的团队管理措施，螺旋式提升各岗位管理能力和工作思维。

课程收益：

激发管理者的工作热情、提升责任感、调整积极心态

强化团队管理意识、建立团队文化、解决突出问题

增强管理者凝聚力、关注团队目标、职业化思维建立

改善管理人员管理能力，刺激管理者思维，解决管理常见的问题

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：公司管理人员、储备管理者、核心骨干员工

课程方式：讲授 案例分享 视频学习 现场辅导

课程大纲

引言：向世界五百强究竟学什么？

案例分析：格力电器VS春兰空调，一场世纪大战向世人证明，逆境本身并不可怕，反而是战胜对手唯一的机会！

1. 只有思想改变了，行动才会有质的变化，管理上来讲行动统一的前提就是思想要保持一致

2. 具有不同管理思维的人会选择和采取不同的管理判断和管理方式。

**部分：学之道（理念篇）——创新思维下的团队管理理念

一、去白墙创新后的管理者在管理方向上与传统管理者有着本质的区别

1. 传统管理者：对上负责、向下管理、按章行事

2. 创新后的管理者：对上管理、向下负责、督促变革

二、所谓向上管理，我们可以这样定义：为了给你、你的上司和公司取得**成绩而有意识地配合你的上司一起工作的过程

1. 适合彼此的需要和风格；

2. 分享彼此的期望；

3. 相互依赖、诚实和信任

三、五百强企业思维创新后的团队管理者究竟如何看待团队中的成员？

案例分析：木匠眼里无废料；医生眼中都病人

四、世界五百强企业中团队管理的真谛：

1. 管理就是让下属明白什么是重要的

案例分析：领导对员工的评语

2. 管理是不谈对错的，只是面对事实，解决问题

案例分析：通知一次公司员工开会你会怎么做？

3. 管理是管事而不是管人——提供标准胜于一切

案例分析：格力电器里的一双鞋套、一块抹布、一块地毯

五、传统管理者和五百强企业管理者的**大区别在于时间分配和管理

1. 传统管理者的时间属于别人，五百强企业的管理者的时间属于自己。

2. 传统的管理者狭隘地看待自己的职责，五百强企业的管理者一定会整体思考，系统地创造更大价值。

3. 传统管理者只专注于事务，忽略人的培养，五百强企业的管理者关注培养接班人。

六、创新思维下的管理者关于时间管理的5个技巧

1. 重要的事情先做：时间的二八定律

2. 一次只做一件事

3. 提高单位时间效率

4. 合并同类项

5. 养成良好的习惯

第二部分：学之术（实战篇）——卓有成效的团队建设

一、如何进行有效的团队管理？

1. 授权型领导

2. 参与型领导

3. 推销型领导

4. 吩咐型领导

5. 五百强企业创新理念后的授权原则：

（1）团队越大越要授权。

（2）任务和决策越重要，越不能授权。

（3）任务越复杂越要授权。

（4）部署之间越不信任，越不能授权。

二、如何更好的建设一个团队

1. 做好团队的融入

2. 扮演法——团队中的角色认知

案例分析：电力公司优秀员工小明在转型管理者时遇到的麻烦——管理者的三种角色

3. 团队文化的打造

4. 团队职业化素养的建立

三、团队执行力的有效提升

引言：五百强企业会建立一个不依赖于能人的制度化执行系统——4R执行系统

1. R1：目标定义——心中有结果，执行有效果

2. R2：一对一责任——千金重担众人挑    人人头上有指标

3. R3：过程不检查，结果准抓瞎

4. R4：结果评估——好报才有好人

第三部分：学之创新（拓展篇）——受益终生的五大工作理念

一、不要说自己做了多少工作，要看问题到底解决了没有

1. 勤奋重要，更要关注如何创造价值。

案例分析：买火车票的案例

2. 任务有数量，质量有标准，完成有时间，反馈有流程，评核有结果，责任到个人。

3. 汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，回忆工作说感受。

二、保持自我更新，与行业信息同步非常重要，保持市场的竞争性

1. 行业内针对现有问题，很大程度上都会有解决方案，停止抱怨，方法总比问题多

视频赏析：方法总比问题多

2. 实时了解行业动态、了解标杆、学习标杆，才能超越。

三、重要事项，汇报进度；次要事项，汇报阶段性成果；一般事项，汇报结果

1. 良好的汇报习惯，能够快速建立双方信任。

案例分析：沟通不是你想说多久就说多久的

2. 信任是沟通的前提，沟通是信任的桥梁，多沟通才能多了解，汇报目的更重要的是要找方向，请领导审核接下来的行动方向有没有跑偏

3. 强执行，勤反馈，监控过程，及时纠偏。

四、接到任务时，要确认标准，问清楚截止日期、所需资源、重要里程碑及核心人员等

1. 对于工作任务有清晰地管理套路，能够确保事半功倍。

2. 用心聆听，抓住核心，确认标准。

3. 接受每件任务时像写作文一样，先列一遍提纲。

4. 先完成，再完善，抓大放小才能提升执行力

5. 勤沟通、重反馈，事事有回响。

五、保持求知欲、探索欲，把工作变成兴趣，主动寻求能把工作做得更好的关键点

1. 始终坚信每一项工作都是有提升空间的，这样才能让工作变成打怪升级，自己也越做越有意思。

2. 不满足现状，直面困难，与压力共舞。

随课赠送的管理工具：

工具一：4R工作表4R执行力系统

4R执行力是企业员工职业能力的内容，分为R1:Result（结果）， 结果定义系统；R2:Responsibility（责任），责任系统；R3:Review（检查），业绩跟踪改进系统；R4:Reward（激励）

工具二：YCYA承诺管理系统

（1）Y：Yes，执行人（员工）----一个对结果负责、信守承诺的人。指接到工作指令后，主动明确地作出承诺。

（2）C：Check，第三方（检查人）----一个“我不相信、关注节点”的人。指检查人与执行人随时沟通，对过程与结果进行监督检查。

（3）Y：执行人（员工）----一个“使命必达、永不放弃”的人。指工作完成后，主动明确地向指令发出人汇报结果完成情况

（4）A：Award，主管（管理者）----一个“富有情商、助人成功”的人。指根据检查结果，对结果进行即时奖惩。

YCYA**重要的是底线是结果，承诺的要点是时间以及奖惩

特别说明：本课程内容在正式合作之前，会与企业相关人员做进一步沟通。根据学员和需求分析，调整成**符合企业实际情况之课程内容。