**部分、再谈什么是质量

一、什么是质量？

二、为什么99%还不够好？

三、现实的品质理念

四、品质不良的根本原因

第二部分、质量预防

一、预防观念

二、怎样防止错误实现

三、Poka-yoke方法

四、七大浪费之一：不良品的浪费

五、6S在质量预防中的作用

第三部分、现场的质量改善

一、质量改善的概念

二、质量改善的基本原则

三、质量改善的有利工具

四、尊重人性，持续改善