【课程背景】

在VUCA时代的背景下，面对充满不确定性且快速变化的外部环境，为什么有的公司无法快速响应？传统的官僚科层制，赋予了企业管理的秩序性和执行力，但层层汇报和上传下达的机制，在面对快速变化的外部环境时，明显稳重有余而灵活性不足。此时，很多企业家都希望，能够有一种灵活的组织方式，可以根据外部环境和企业管理的需要，随时组建团队，并在任务结束之后，释放资源或者重新组织资源应对新的任务。这便是敏捷型组织的设计初衷。华为铁三角，就是这种敏捷型组织的代表。三人同心、其利断金。三个臭皮匠顶个诸葛亮，但同样也可能三个和尚没水喝。敏捷型组织的管理和运营，需要哪些条件和要素？如何才能成功打造一个敏捷型组织？本次课程，将以华为铁三角为案例，向你展示敏捷型组织建设的关键路径。

【课程收益】

1、学习敏捷型组织特点与建设思路

2、学习华为铁三角运作与管理思路

3、学习华为矩阵式组织与业务管理

4、学习敏捷型组织建设与管理要求

5、提高公司组织管理效率与灵活性

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程对象】

企业销服体系管理层

【课程特色】

理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；互动式教学、工作坊研讨

【课程大纲】

一、VUCA时代的挑战与组织应对

1、组织的内涵与形式

正式组织的内涵

韦伯的官僚科层制

组织架构的本质

2、VUCA时代的挑战与应对

VUCA时代的特点

VUCA时代的管理挑战

企业组织形式的改变

敏捷型组织架构的特点

3、华为铁三角的借鉴

华为铁三角的构成

华为铁三角的决策和授权

华为铁三角的职责定位

二、铁三角定位与**小化作战单元

1、华为铁三角的产生背景

华为销售与协同困境

华为铁三角的产生

研讨：铁三角组织运作关键要素分析

2、华为营销组织架构与分工

销售成交要素与成交模型

华为营销体系组织架构

客户销售部的职能与定位

产品行销部的职能与定位

售后服务部的职能与定位

大客户销售特点与组织应对

华为狼狈组织定位

3、以小组织为核心的管理体系

以铁三角为中心的作战体系

案例：美军行动中心战

研讨：**小化作战单元设计

三、铁三角业务流程与矩阵式管理

1、营销项目阶段与任务

客户采购阶段

LTC全流程营销管理

线索管理阶段与任务

机会点验证与评估

销售项目分级管理

项目分解的维度

研讨：项目分级维度与策略

全流程营销阶段管理与重点

2、铁三角的发展与矩阵式管理

矩阵式组织的内涵

矩阵式组织的分类

矩阵式组织的优劣势

3、研讨：横向协调机制与形式

四、敏捷型组织的文化与评价管理

1、敏捷型组织的文化要求

敏捷型组织的业务单元

敏捷型组织与传统组织的差异

华为矩阵管理与文化氛围

华为企业文化体系

2、敏捷型组织的评价管理

矩阵式管理的价值评价

华为的价值评价体系

华为绩效管理原则与特色

职位评估与能力认证

以奋斗者为本的管理内涵

华为铁三角的组织运作经验

3、组织管理创新与组织授权管理

五、回顾与总结：华为铁三角运营与敏捷组织管理