课程背景：

作为管理者，当我们了解了自己的优势，也了解了团队成员的优势后，如何有效地开展工作是我们每天都要面对的课题！现实中，我们会常常面临这样的挑战：当你辛辛苦苦地做了某件工作后，在跟上级汇报时，得到的不是赞赏，而是指责，“这不是我要的，你都瞎忙什么了？”。当你把工作交给下级，下级在跟你汇报时，往往也会得到上面同样的“待遇”。当你认为员工工作应该没有问题时候，他们却表现的不尽如意，要么没有积极性，要么做不好等等……要破解上述问题，更好地带领团队完成工作任务，需要我们管理者做好五项修炼---管理黄金五律！管理者要遵循这五律，**重要的理由是因为这是管理者应该做的，基督教的黄金法则是“己之所欲，施之于人”，儒家的黄金法则是“己所不欲，勿施于人”，都不是说你这么做能得到什么好处，而是说这是做人的本分。

所谓管理的黄金法则，也作如是解：这是管理者的本分。

课程收获：

1. 明确管理者的角色定位与能力要求；

2. 掌握将工作任务转化为有效工作目标及计划的思路和方法；

3. 掌握将工作有效交付给员工的思路与方法；

4. 掌握辅导和激励下属能力提高的思路与方法；

5. 将自我的经验积累变成可以应用的管理技能；

课程对象：中基层管理人员

课程形式：典型案例、管理游戏、主题研讨、团队竞赛、角色扮演、老师讲授等

课程大纲：

Ø 开场诊断项目－唐图

项目简介：成功管理者的能力模型是？

自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实管理中的难题和关键点

明确方向：将感悟进行总结，找到改变和提升的方向，为下面课程的开展提供坚实基础。

互动深刻：让学员从被迫学变成我要学。

1. 结果：管理者的管理模型

2. 学员分享总结

一、自我管理：做自己人生的CEO

1. 管理的定义：

管理者（managers），**决策，分配资源，指导和辅导别人的活动从而实现工作目标。

管理者是这样的人，他**协调其他人的活动达到与别人一起或者**别人实现组织目标。

管理的核心内容就是充分发挥人的主观能动性，实现既定的组织目标。

管理者：带团队，打胜仗。

2. 认知：领导者思维修炼

工具：思维的六个层级

工具：思维修炼工具：SWOT分析法

互动：创新思维的修炼

3. 定位：管理者之职场定位：

互动：承上启下的关键责任

互动：管理者角色的四种误区

互动：管理者要扮演的八种角色

4. 能力：管理者的核心能力

互动：员工为什么追随你？

格局：目标思维是关键

温度：情商三步法

作则：执行到位是必须

二、打造目标为核心的管理体系

目标明确 专注而行

1. 目标管理的金字塔模型

1) 愿景目标管理：善于创造愿景

2) 表现目标管理：明确职责

3) 行动目标管理：目标管理的SMART法则

案例：某团队的工作实际运用

工具：目标管理五步法

演练：训练员工的行动思维

2. 目标规划要共识

1) 群策群力目标规划与行动策略

2) 行动学习之团队共创

3) 运用行动的学习工具，用图形化，可视化的方式，充分调动学员的参与度，

4) 结合自身的理念进行总结复盘，找到问题的关键达成共识：

工具演练：现场分解规划现实中的目标

学员收获：目标管理模型；复盘模型；团队共创法

三、运用情商思维和上司、同事高效协作

1. 管理上司之打通向上的阶

1) 倾听为先

案例：如果理解明确领导的指令。

工具：5W2H

2) 及时回馈

模型：6W2H

案例互动：准备充分的汇报

案例互动：高效清晰的汇报

团队互动：及时汇报的时机

3) 执行到位

视频案例：周总理的高效执行；

案例互动：高效执行的小李

案例互动：李世民的难题

2. 如何赢得“邻居”的帮助

案例：如何赢得同事的心

认知模式改变：同事是我们的内部客户

1) 主动协作：换位思考，用心经营；

2) 目标导向：以结果到导向，实现双赢；

3) 倾听为主：运用3F 3R倾听，运用ASH的模式达成协作；

4) 高效会议：沃顿商学院的会议模型；

5) 沟通技巧：高效的沟通技巧带来高效的执行协作；

四、激励人心的管理，让工作更高效

如何赢得“下属”的支持——引、辨、激、育

案例：三国时期刘备的管理理念

引：员工为什么愿意追随你？

辩：合适的人放在合适的位置

领导者的用人的三大原

领导者对下属的能力模型分析

激：双因素理论 马斯洛需求理论的针对性管理

1. 情感激励

2. 正向激励

3. 授权激励

4. 针对激励

5. 创新激励

6. 考核激励

育：打造独特的团队成长文化

案例：新时代员工的三心一轻管理

案例：马斯洛需求理论在互联网时代的应用

案例：阿里独特的情感沟通

案例：失去动力的老员工

案例：不合时宜的赞美

案例：如何说服不想加班的下属

案例：如何面对“躺平”的下属

五、打造执行文化

1. 打造企业的执行文化？

提供企业所需的结果才能证明自己的价值，什么是结果，如果做出结果，如果打造结果思维，让员工真正理解并做到执行。

什么是任务？什么是结果？

2. 执行文化三步法：

**步：明确文化有标准

第二步：构建文化是体系

第三步：形成文化要管理

A：设目标：目标管理体系

B：控进度：四环法：先问目的、再做推演、亲手打烊、及时复盘。

C：抓考评：要严格、一对一、对照业务做复盘；

D：理规范：找规律，沉淀经验，可复制，成规范；

第四步：复盘文化可落地

总结：让我们一起迎接新挑战！