课程背景：

项目统筹、协调不理想，进度延误严重，产品质量不佳，职能线专业能力整体不强，责任落实也不到位，采购工作计划性和系统性不强，这些业务乱象已经成为项目开发的瓶颈，经常导致进度延缓……

万科的总裁曾提出：纵观万科内部各个专业，唯独项目管理队伍**为缺乏，在项目管理中我们缺乏科学的理论、知识和体系支撑，缺乏统一的方法、流程、工具等必需的手段，我们更为缺乏的不是专业管理人员，而是能够统领项目的管理人员。

房地产开发与建设项目过程复杂，内外的干系人众多，保进度、保品质、增利润、降成本的目标约束对项目管理方提出了严格的要求，要求管理者运用系统工程的理论和方法进行资源的优化配置，对房地产开发全过程的质量、投资、过程进行严格管理，无论是项目的建设单位的工程部、设计、营销、招采、财务部门都要围绕着整体的项目的进度、质量、成本来开展工作，**有效地计划、组织、协调、控制实现对房地产开发过程的有效管理，实现**终的项目预期目标。

课程概要：

本课程将结合先进的项目管理理念和房地产开发项目案例，讲解如何运行项目管理的思想和方法实现程项目的有效管理，如何有效管理前期设计和招采降低对后期建设的影响，如何并有效制定动态项目计划进行管理和控制。提高房地产开发企业项目人员的管理素质，帮助项目各参与部门科学、高效地管理项目，对项目各阶段：项目的前期、设计、采购、报建、施工等过程实行全过程进行合理计划，严格控制，综合平衡，有效地协调工作安排、按约定的时间和预算，推进项目，规避项目风险和对项目实现全过程的动态管理，使项目**终取得圆满成功。

课程形式：系统及知识讲授、项目案例分析、小组实战演练、方法引导、过程提炼总结

课程对象：房地产公司中层及以上管理者，项目管理部、工程、设计、成本、采购、报建、合约等骨干员工

课程时间：2-3天

课程大纲：

**节：项目管理体系与房地产项目管理

项目管理的标准与思维

1.项目与项目管理

2.项目目标铁三角

3. “成功的项目管理”的衡量标准

4.项目的生命周期与管理过程

5.项目管理的十个维度

6.项目管理的组织模式

7.项目管理的思维模式

房地产开发项目管理

1.房地产开发项目的特点

2.项目管理在房地产企业中的作用

3.房地产开发建设项目中可运用的项目管理技术和方法

4.房地产项目经理的三大角色认知

5.项目团队应掌握的项目管理技能

第二节：房地产开发项目的整体策划管理

1.房地产开发过程的价值链条

a)房地产项目成功关键的三个70%（土地、设计、策划）

b)项目前期：项目的投资决策与产品定位

c)项目建设：项目从设计到交付的建设和利润实现的过程

d)项目后期：项目的验收与交付运营

2.业主方的项目管理职能与重点

a)设计管理

b)成本管理

c)工程管理

d)利益相关方管理

e)客户管理

f)团队管理

3.房地产项目管理团队组建与职责分配

4.房地产开发项目的目标定义

5.项目的约束、假设与实施风险评估

6.项目章程与项目启动会

案例研讨与互动演练：

1、如何制定有效的项目目标

2、案例：XX公司拿地决策的“得与失”

3、制定地产项目任务书

第三节：房地产开发项目中的干系人管理

1.什么是项目干系人？干系人对项目的影响有多大？为什么要重视干系人的管理

2.干系人管理的价值：案例-干系人管理不良带来的麻烦

3.项目干系人管理的过程与方法

4.有效地识别干系人：房地产开发建设项目内外干系人分类与识别

5.干系人能否很好地支持项目：项目干系人的期望、权力和利益分析

6.找到关键关系人：干系人四象限分析

7.制定项目中的干系人沟通与管理的策略

如何制定政府类干系人的管理策略

总包/分包单位的沟通与管理策略

建立内部项目协作部门的协同与沟通机制

案例与演练：房地产开发项目中的关键干系人分析与沟通策略

第四节：房地产开发项目的计划管理体系

1.房地产项目计划管理中的常见问题

2.地产计划编制过程核心：总体协调和动态控制

3.房地产标杆企业项目开发周期分析

4.房地产工程项目计划整体策划书

5.房地产开发项目的计划管理体系

一级计划：公司及集团战略经营计划

二级计划：项目开发关键节点进度计划

三级计划：项目进度总控计划

四级计划：项目全周期基于项目各相关方的实施作业计划

案例分析与引导：

1.某项目报建及样板阶段的工作节点与责任划分

2.万科、龙湖项目管理组织模式分析

3.分析：日常计划执行管理不力的主要原因

第五节：项目建设计划的详细编制（工具与方法）

房地产项目的目标与工作分解

1.基于目标的工作分解：规划与界定项目的工作范围

2.房地产开发项目工作范围规划与划分标准

3.创建房地产开发项目的WBS工作分解结构

4.WBS工作分解的七步法

5.如何有效分解：WBS分解的原则和标准

6.基于WBS设定项目责任体系

7.案例：某房地产项目WBS分解实例

房地产项目开发进度计划编制

1.房地产建设项目计划编制的方法

2.项目进度计划的编制的关键流程

3.基于WBS进行工作任务定义与工期评估

4.如何开展工作？-项目工作顺序排序

5.PERT计划评审计划

6.基于甘特图和网络图表现项目计划

7.关键路径：对项目进度计划进行分析与优化

8.房地产项目动态控制及协调计划

9.项目管理工具展示：Project在房地产开发及建设项目中的应用

案例与研讨

1、案例：XX项目缩短工期的几个关键节点分析

2、案例：项目总进度计划---某企业PROJECT项目进度甘特图

第六节：房地产开发建设项目的风险管理

项目开发过程中，经常受到外部条件（政策、政府职能部门）的影响，当开发工作难以按进度推进时，往往更多会在外部找借口，计划达成率很低似乎也都是外部原因造成的。但实际上，项目推进也受到项目管理不到位、内部管理权责和业务分工不明确，对项目问题及干系人管理不善等因素影响。如何全面的分析项目的风险并有效的缓解和应对，这是项目管理者必须掌握的技能。

1.什么是风险？风险与质量、安全管理有何不同

2.地产项目运作中存在的风险分析

3.项目风险管理的办法与三阶段理论

4.项目级风险：房地产建设项目的整体风险

5.实施级风险：项目建设期的风险识别

6.房地产开发和建设项目风险的识别与分类

7.项目风险的定量评估与分析

8.项目风险的应对与管理策略

9.在项目实施过程有效管理风险：项目风险的跟踪与监控

10.项目风险管理的总结与沉淀

案例与研讨

1. 房地产开发项目的风险识别与风险管理计划

2. 应用决策树评估和选择项目方案

3. 某房地产建设项目的10大风险分析与应对计划

第七节：房地产开发项目计划的执行管理

在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？如何对项目实施过程进行有效的组织和管理？

如何做好房地产开发项目的甲方管理

1.如何做好甲方的项目管理：标杆企业的甲方工程师文化精髓

2.案例：万科工程项目管理的五管一控

3.项目实施管控：房地产项目控制的方法、对象与过程

4.项目计划的组织与实施：协同管理项目团队的工作计划执行

5.项目实施管理解读：施工现场的业务管理主线

6.项目实施管理解读：工程质量现场管理**有效8大控制环节

7.建立项目的实施与控制机制：基于PDCA的项目计划管理与控制体系

8.建立项目管理保障机制：项目建设过程中的风险预测与纠偏管理

9.建立项目沟通机制：项目的报告与会议机制

房地产项目计划的实施与管控

1.房地产项目进度控制的范围：项目计划基线

2.房地产项目的质量管控：工作质量保障和过程

3.项目监控方法：进度分析与偏差识别

4.有效面对项目的变更管理：现场签证与设计变更管理

5.项目检查和预警：监控和管理风险与问题

6.项目的调整与纠偏：常用工程进度赶工与纠偏措施

7.项目过程绩效：运用挣值分析法分析项目的成本与进度状态

房地产项目计划的交付与收尾管理

1.项目的竣工验收与移交管理

2.项目的收尾管理

3.项目绩效与项目评价报告

案例与分析：

1、应用project跟踪项目实施进展和预警分析

2、2XX项目施工延期的赶工计划分析

3、运用赢得值法分析项目的成本与进度绩效

第八节：房地产项目实施过程中的沟通与团队管理

公司业务部门之间、集团和项目公司之间、上游部门和下游部门都面临着大量的沟通与协同

目标不统一，只站在本部门立场考虑问题，一旦出现冲突，往往各执一词，项目沟通到底该如何做？

项目互动游戏：如何实现项目团队间的有效沟通：

1.什么是沟通？有效项目沟通的含义

2.项目沟通的五个要素

3.项目沟通中存在的障碍

4.项目沟通的方式与渠道选择

5.房地产开发过程的常见沟通问题

6.跨部门沟通与协作对项目有效实施的重要性

7.建立房地产项目的沟通计划

8.地产项目沟通管理的关注点和内容

9.项目沟通中的冲突管理及解决方案的分析

10.打造凝聚力强的优秀项目管理团队

房地产项目沟通案例：

1、某地产公司施工图审图过程的沟通问题

2、XX工程问题向上级汇报的几个关键事项剖析