【课程目的】

**本课程学习，帮助学员深入了解项目团队管理的内涵；学习根据项目特征配置合理的人力资源的方法；掌握引导团队成员正确认识项目和岗位目标的技巧；了解关注团队成员，增强他人意识，征求他人意见的工作方法；掌握有效化解团队分歧并激发团队成员积极性的工作技巧。

【课程学时】6学时

【课程内容】

一、项目经理的团队管理角色

1.如何理解团队与团队管理

2.项目经理的团队管理角色

二、合理配置项目人员

1.根据项目规模确定人员需求

2.根据工作特点物色合适人才

3.如何在公司内部整合人力资源

三、统一团队思想

1.团队因何要统一思想

2.统一思想的正式方法

3.统一思想的非正式技巧

四、关注团队成员

1.如何理解他人意识

2.关注他人的常见行为

3.帮助成员解决困难的技巧

4.征求团队成员意见建议的技巧

五、化解团队分歧

1.如何正确理解团队内部分歧

2.了解分歧或矛盾的途径

3.分析导致分析或矛盾的原因

4.找到各方接受的方案办法

5.促进各方达成一致的手段

六、营造团队氛围

1.什么是团队工作氛围

2.积极团队氛围的特点

3.营造团队氛围的手段

七、课程回顾与总结

【课程时长 Course Duration】

课程模块

时间占比

团队管理角色

5 %

配置项目人员

10 %

统一团队思想

15%

关注团队成员

25%

化解团队分歧

25%

营造团队氛围

20%