课程收益:

理解卓越团队领导者应有的角色定位与核心职能

掌握领导风格与应变艺术

掌握团队目标管理的技巧

掌握360度沟通与冲突解决技能；

掌握团队激励技巧。

课程对像：

中高层领导

课程时长：2天

**单元：管理定义与角色认知

  管理与领导的区别

管理者角色认知与定位

管理者与员工之间双向关系

管理五项基本职能

三元工作管理法

工作委派五步法

工作流程与控制

第二单元：领导团队提升执行效力

如何打造团队的灵魂

团队建设十步法

团队的整体效能

如何带领团队

团队合作艺术

三元工作计划执行法

第三单元：问题分析与解决

问题定义

发现问题的前提

分析问题的PM方法

问题及时反馈方法

解决问题的方法

PDCA问题解决的流程

第四单元：工作沟通与协作技能

领导者在冲突解决和谈判中艺术

团队关系与冲突处理

关系处理技巧

沟通与领导力的匹配

支持性沟通技巧

360度反馈沟通汇报技巧

对上汇报沟通技巧

与下属沟通倾听技巧

平行沟通协调技巧

第五单元：下属辅导技巧

部属培育的有效教导方法

如何掌握部属培育的**时机

员工的能力发展阶段

如何掌握有效学习曲线

教练技术运用技巧

关键岗位OJT计划如何制定

工作教导的三个层次

高效能部属培育的运作手法

工作教导的步骤

第六单元：团队激励技巧

鼓励和赞美

提供培训发展

公平的利益分配和考核

员工家属激励

非物资激励措施技巧

团队激励要用“心”